互联网企业知识型员工敬业度影响因素研究——以渝中区环球互联网产业园为例-企业管理专业论文.docxVIP

独创性声明学位论文题目： 独创性声明 学位论文题目： 互联网企业知识型员工敬业度影响因素研究 二丝逾主匡坯鲨互珐圆亡些国羞趔 本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果，文中已加 了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同 仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。 学位论文作者：电蠢沲 签字日期：2口15年 6月8 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解西南大学有关保留、使用学位论文的规 定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允 许论文被查阅和借阅。本人授权西南大学研究生院(筹)可以将学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 (保密的学位论文在解密后适用本授权书，本论文：口不保密， 口保密期限至 年 月止)o 、 学位论文作者签名：7牡而 导师签名： 枷欧段 ‘ J 签字日期：2口搭年2：月留日 签字日期： u坞年6月口日 万方数据 目 目 录 摘要 ．I Abstract III 1．导论 ．．1 1．1选题背景 1 1．2研究的目的和意义 l 1．3国内外研究综述 3 1．4研究内容 7 1．5研究思路和方法 8 2相关概念和理论基础 ．11 2．1相关概念的界定 ．．11 2．1．1敬业度 11 2．1．2知识型员工 13 2．2理论基础 ．．14 2．2．1激励理论 14 2．2．2契约理论 1 5 2．2．3公平理论 16 3互联网企业知识型员工敬业度影响因素的研究假设和理论模型 ．17 3．1研究假设 ．17 3．1．1敬业度测量指标 17 3．1．2敬业度影响因素指标 18 3．2理论模型 一21 4渝中区环球互联网企业知识型员工敬业度影响因素的研究设计 ．23 4．1渝中区环球互联网产业园简介 ．．23 4．2问卷设计 ．．23 4．2．1问卷构成 23 4．2．2数据来源 26 4．2．3样本基本信息统计 26 4．3问卷信度与效度检验 一27 万方数据 4．3．1信度检验 4．3．1信度检验 27 4．3．2效度检验 28 5渝中区互联网企业知识型员工敬业度影响因素的实证分析 ．．33 5．1描述性统计分析 33 5．2个体因素对敬业度影响分析 33 5．2．1性别对敬业度的影响分析 33 5．2．2婚姻状况对敬业度的影响分析 34 5．2．3受教育程度对敬业度的影响分析 35 5．2．4年龄对敬业度的影响分析 35 5．2．5职位层次对敬业度的影响分析 36 5．2．6工作年限对敬业度的影响分析 37 5．3组织因素对敬业度的影响分析 39 5．3．1相关分析 39 5．3．2回归分析 43 5．4假设验证与模型修正 47 5．4．1假设验证 47 5．4．2模型修正 48 5．5实证分析结论 48 6提升互联网企业知识型员工敬业度的对策建议 ．．51 6．1设置人岗匹配的工作岗位 51 6．2提供公平合理的物质激励 51 6．3重视职业生涯的发展规划 52 6．4注重优秀管理者的培养选聘 ．．52 6．5健全企业管理的流程机制 53 6．6营造以人为本的企业文化 53 7研究结论与展望 ．．55 7．1研究结论 55 7．2研究展望 56 参考文献 ．57 附录 59 致谢 63 万方数据 摘要 互联网企业知识型员工敬业度影响因素研究 一以渝中区环球互联网产业园为例 摘要 互联网行业持续高速发展，各企业对高素质人才的争夺日益激烈。渝中区环 球互联网产业园是西部地区第一个以互联网为概念的产业园区，企业发现随着知 识型员工的需求和期望不断变化，单纯通过提高员工的满意度已经不能使组织得 到持续长远的发展。近年来众多研究发现，敬业度对员工的绩效促进和企业的效 益增长有正向作用。就如何提高互联网企业知识型员工敬业度的问题，本文通过 文献研究和实证分析的方法，找出了知识型员工敬业度的影响因素，为企业提升 员工敬业度提出了操作性建议，对国内互联网企业知识型员工敬业度相关理论研 究做出了补充。 本文主要研究互联网企业知识型员工敬业度的主要影响因素。首先在查阅大 量相关文献的基础上，确定了敬业度的两个维度即工作敬业度和组织敬业度；其次 选取渝中区互联网产业园为例，对企业管理者和专家进行访谈，结合理论与前人 的研究初步选取了工作本身、薪酬福利、职业发展、领导水平、管理机制、团队 协作、企业文化、组织公平八个影响知识型员工敬业度的因素，提出假设并构建 理论模型；再次，通过问卷调查收集数据，对数据进行统计分析验证假设；最后 提出提升互联网企业知识型员工敬业度的对策建议。本文得出以下五点结论： (1)互联网企业知识型员工敬业度水平有待提高。