酒店会员手册.docVIP

封面：***的标识 ***贵宾会员手册 尊敬的朋友： 感谢您对***的信任与支持，欢迎您加入***会员行列，请仔细阅读本手册，了解您的各项权益。 背面***各实体酒店的地址和订餐电话 ***贵宾会员计划是***餐饮管理公司旗下所有成员酒店唯一的常客计划，在所有酒店均能享受到奖励及优惠政策。会员计划获取积分方式、酒店优惠、奖励项目、条款和细则适用于所有参与计划的本管理公司成员店。 一、会员卡办理须知 1）现金消费及预付费的客户（没有最低消费限制），嘉宾银卡会员 累计消费积满2500分，上宾金卡会员； 累计消费积满5000分时，贵宾白金卡会员； 累计消费积满25000分时，至尊钻石卡会员； 2）预付费时直接申请，参照预付费积分管理规定； 1.一次性充值10000元以上，嘉宾银卡 2.一次性充值25000元以上，上宾金卡 3.一次性充值50000元以上，贵宾白金卡 4.一次性充值250000元以上，至尊钻石卡 3）用现金在各成员酒店可直接会员购买权限。（内无积分，不可消费，但立即享受会员折扣权益）： 200元，嘉宾银卡 2000元，上宾金卡 5000元，贵宾白金卡 20000元，至尊钻石卡 二、会员卡别及权益 嘉宾银卡会员 个人专有饮食、服务、生日档案 排队等候用餐时，可获得优先等候权 家人过生日时长寿面、寿桃 客户生日可获赠酒店赠送的生日卡片、鲜花一束、长寿面、寿桃 享受酒店餐饮菜金9.8折优惠或积分 优先享有酒店不断升级的各种增值服务 优先获得各类促销活动资讯及体验机会 上宾金卡会员 个人专有饮食、服务、生日档案 当包间预订出现抵触时优先选择权 排队等候用餐时，可获得优先等候权 家人过生日时长寿面、寿桃 客户生日可获赠酒店赠送的生日卡片、鲜花一束、长寿面、寿桃 客户生日可获赠蛋糕一个 享受酒店餐饮菜金9.5折优惠或积分 优先享有酒店不断升级的各种增值服务 优先获得各类促销活动资讯及体验机会 贵宾白金卡会员 个人专有饮食、服务、生日档案 当包间预订出现抵触时优先选择权 排队等候用餐时，可获得优先等候权 家人过生日时长寿面、寿桃 客户生日可获赠酒店赠送的生日卡片、鲜花一束、长寿面、寿桃 客户生日可获赠蛋糕一个 客户生日可获赠红酒一瓶 享受酒店餐饮菜金9.0折优惠或积分 优先享有酒店不断升级的各种增值服务 优先获得各类促销活动资讯及体验机会 至尊钻石卡会员 个人专有饮食、服务、生日档案 当包间预订出现抵触时优先选择权 排队等候用餐时，可获得优先等候权 家人过生日时长寿面、寿桃 客户生日可获赠酒店赠送的生日卡片、鲜花一束、长寿面、寿桃 客户生日可获赠蛋糕一个 客户生日可获赠红酒一瓶 客户生日可获赠摄影、光盘刻录 在宴会厅用餐可获得迎宾水果 拥有个人专有的茶具，酒杯等个人专属物品 享受酒店餐饮菜金8.5折优惠或积分 享受酒店指定高端酒水8折优惠或积分 优先享有酒店不断升级的各种增值服务 优先获得各类促销活动资讯及体验机会 自带酒水免收服务费 备注： 参与计划的酒店可能因为的店内政策和具体情况不能提供本手册列出的所有的优惠和服务项目，而提供其他的选择，***餐饮管理公司不负责补偿未提供的优惠和服务。 三、积分规则 会员消费20元积1分。（不满20元的部分不予积分）。 预付费10元积1分。（不满10元的部分不予积分）。 不可积分项目 1.除餐饮消费外，优惠外卖项目不积分； 2.享受酒店规定的会员优惠外的优惠时不积分； 3.协议、签单客户消费不积分； 4.一卡通充值时享受优惠的，消费时不积分。 5.预付费客户享受相应优惠时，不积分。 四、会员活动 1.积分兑换消费时，在当前积分中即被扣除相应的分值，但会员升级时按照原始消费累计积分升级。 2.积分可作为现金消费使用（不返现），每1分相当于人民币1元钱。 3.积分兑换消费时，积分不享受任何优惠。 4.可参加积分兑换礼品活动； 5.可定期参加其他会员活动。 五、会员卡有效期 卡的有效期为三年（三个自然年，即申请通过之日起三年，如：申请通过日期为2010年10月10日，卡有效期至2013年12月31日，）如三年内积分不足1000分时，即被销户，会员卡内积分将取消，需重新办理会员卡。 六、会员卡的使用 会员卡积分/折扣：结账之前，出示会员卡； 会员卡遗失：凭有效证件可以挂失或不卡，需要缴纳10元/张的工本费； 会员卡的更换：会员卡使用时间较长，因磨损不能使用，可免费给予换卡服务，旧卡内积分将转入新卡内； 会员卡的升级：积分累计可升级时，到吧台进行换卡，旧卡将收回，相应的积分将被取消，多出的积分将被转入新卡内。 兑换会员礼品或参与会员活动时，须持会员卡及个人有效证件进行更换； 6.在所有参与此计划的成员酒店系统上均可查询会员的积分，以方便会员随时兑换积分。积分兑换可在各参与此计