办公室实习心得体会范文与办公室实习总结合集.DOCVIP

办公室实习心得体会范文与办公室实习总结合集 办公室实习心得体会范文 一、 实习目的：认识实习，初步了解办公室的工作流程，提髙实际操作技能， 丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。 二、 实习20**年5月10日至15日 三、 实习单位：西安邮电学院应用数学与物理系办公室期我们社科系安排了学 生的认识实习，对象是我们大一的新生，意图是让我们更早的了解自己的工作取向， 以便我们能尽早的准备和学习，我想这也是非常必要的，也是很有意义的一次活动， 这对于我们今后的学习是很有帮助的，我们是行政管理专业的学生，以后工作的去向 就是办公室职员或者助理，这是很显然的，所以的我对于系里组织的这次活动非常支 持的，也希望通过这次实习能增长自己的见识和提高自己的能力。实习的性质是认 识实习，也就是最初级的，旨在于从感官上认识办公室工作的流程的规则。我们系的 80余名同学被分配到了各个其他系办或校工会、图书馆，我和两位女生被分到了数理 系的办公室，办公室主任是宁老师，人非常好。在实习期间，我接触了一些办公用 品，如电脑、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，特别是电脑的运用， 对于我们电脑的要求不是很高，但是最常用的工具要求非常的熟悉，当然电脑技术越 高越好，可以做很多很多的事情，打字的速度应该大幅提髙，还要熟悉收发邮件的流 程。“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理 解。作办公室助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有 条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有 多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序 排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训，需要复印资料。一共17份，每份 里又有十余份不同的资料共百余页，这时候就需要有条理，每份资料分别印刷，清点 数量，一张都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成。保证每份资料的完整和质 量。我所在的地方时系办，涉及到的问题也很多，有老师的，也有很多学生的，很 繁琐。一直都是马老师给我们安排工作，由于我们是大一的学生，懂的东西和知识储 备部多，马老师就只给我们安排一些简单的事情，打电话、接电话、发邮件、制作表 格等。但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和不足，特别是办公室礼仪方面 的，实习老师也给我们将来好多，我总结了一下，一共有以下几点：1?电话礼仪在接 听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明，还要让对方能感受 到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电 的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。 迎送礼仪当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待 区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影 响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑 响周围 同事。另外，接待客人要切记面带微笑。 3?握手礼仪愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力 且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向 对方说明不握手的原因。 4?名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对 方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会 议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 5?在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最 适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男 士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里 去，否则使内衣若隐若现很不雅观。 6?在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首 饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜 戴。 7.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省 略掉了。您好”、早安、”再会之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不 能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用”先生或其职务 来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。 8?对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要 讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。 9?行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆 术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所， 则只好借助于洗手间。 10.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起起上司的不 满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌