培养职业心态提升职业技能.pptVIP

自然界基本的真理 放之四海皆准，永远不变 不以个人意志为转移 无论我们接受与否，它依然存在 把老板当成第一顾客 --“顾客永远都是对的” --老板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是你奋斗的目标 --有贡献者得老板，得老板者得舞台 老板与员工的顾客关系 老板心态 自己的钱 别人的钱 自己的事 节约又有效率 不节约但有效率 别人的事 节约但没有效率 不节约也没有效率 如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司 当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。 因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。 共赢心态 靠别人完成愿望 群策群力 达成目标 自主打天下 依赖期 独立期 互赖期 人生的三种境界 共赢心态 情商 智商 怀才不遇 一事无成 春风得意 贵人相助 高 高 低 共赢心态 故事：新版龟兔赛跑 如果船不知道将要驶向哪里, 刮什么风都是逆风 3% 有清晰且长远的目标 几乎都成为社会各界顶尖成功人士 跨越25年的哈佛跟踪调查 设定并达成目标的能力 目标选择的五个阶段 选方向 毕业 3年 5年 8年 10年以上 选职业通道 选一生职业方向 设计一生职业目标 坚持做一件事 如何达成设定的目标 确定目标 评估能力 解码目标及 时间进程表 整合资源、知识和技能 承诺实现 自我激发 自我检查改善 善于学习并 持续自我超越 反省与总结 设定新目标 强迫自己 执着行动 快速执行能力 核心 标准 内容 条件 尽职尽责 准时/优质/超越 目标明确/全力以赴 一丝不苟 不折不扣接受 全力以赴执行 保质保量完成 快速 执行能力 快速执行能力 提升执行力之八招 授权信任 培训指导 绝对支持 团队第一 Text Text Text 快速行动 执续超越 关爱鼓励 滴水穿石 以身作则 承担责任 有效监督 关注结果 制造竞争 危机意识 争做明星 自我激发 沟通能力 职业 沟通准则 你的职权基础是来自于上司的委托或任命 你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错） 在职权范围内做事 （不要错位） 沟通能力 技巧反馈 有效表达 讲请楚 用心倾听 听明白 练习： 商店打烊 讨论： 1、对沟通是否有 新的认识？ 2、对人的听的能力有什么感想？ 沟通能力 如何与上司沟通 主动汇报 让上司知道 努力学习 让上司轻松 及时总结 让上司省事 主动帮助 让上司有效 沟通能力 如何与同事沟通 真心诚意 让同事感受 恰当赞美 让同事愿意 参加活动 建立好私交 拒绝流言 让关系单纯 沟通能力 如何与下属沟通 多鼓励，多引导 少批评 发挥长处 提升技能 处理公正 对事不对人 关系适度 保持工作关系 沟通能力 公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南 旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想 去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额，如 果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？　　 案例研讨： 沟通能力 部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只 有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？” 朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了， 你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游 就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一 点，明年再去，这不就解决了吗？” 沟通失败原因 1、只顾表达自己的意志和愿望，忽视上司的表象及心理反应。 2、切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重上司。 沟通能力 如何使这次沟通“达标”？ 部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员 工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时 你们如何想出此妙意的？” 朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦 一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加 公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的吗。” 部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。” 朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不 够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧 。” 部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过 他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关 系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来， 影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了-----” 部门经理： 我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出