人身保险理论与实务第7章.pptVIP

第7章　团体人身保险和补充社会保险规划 《人身保险理论与实务》 学习目标 在学习完本章之后，你应该能够： 了解和掌握团体人身保险的概念、特点； 了解团体人身保险的商品知识和对团体的要求； 了解与掌握我国目前的企业年金制度作为补充社会保险的作用和重要意义； 并能够综合运用系统知识进行团体保险保障计划的设计。 【引例】团身险注重客户服务 张小明是某个人寿保险公司团险部门的营销人员。最近他在自己的邮箱里面收到了部门梁经理发给他的邮件，要求在团险营销过程中强化服务意识，遵守以下规定： （1）团体保险的业务人员在保单销售前应深人了解投保企业各方面的情况，积极主动地向客户宣传保险险种，中肯地回答客户的问题，设计合理的团体保险计划，为保单的成功销售和售后服务打下坚实的基础。 （2）团体保险的业务人员应与投保人保持长期联系，提供持续的售后服务并协助管理团体保险计划，以增进保险合同的续保率； （3）团体保险中的理赔工作涉及的人数多、范围广、情况复杂，许多被保险人对保险条款和理赔程序知之甚少，团体保险的业务人员应协助公司专门设立的理赔机构，主动、迅速、准确、合理地处理团体保险赔案。 本章课程结构 7.1 团体人身保险概述 7.2 团体人身保险设计方案 7.3 补充社会保险规划 7.1 团体人身保险概述 7.1.1团体人身保险的含义 团体人身保险有广义和狭义之分。 广义的团体人身保