二级培训与开发李国永课件.pptVIP

* 李国永老师课件 * * 李国永老师课件 * 第二单元 培训评估标准的确立—— 制定培训评估标准的要求 * 李国永老师课件 * 第二单元 培训评估标准的确立—— 五种培训成果的评估 认知成果 技能成果 情感成果 绩效成果 投资回报率 培训收益-培训成本 投资净回报率= —————————— ×100% 培训成本 * 李国永老师课件 * 五种培训成果 认 知 成 果 技能 成果 情 感 成 果 绩效 成 果 投 资回 报 培 训成 果 反 应评 估 学 习评 估 行 为评 估 结 果评 估 培训成果的关键在于是否发生了迁移以及迁移的程度。 如证明发生了迁移，则要进一步测定是正迁移还是负迁移； 如未发生迁移怎要详尽的反刍整个培训过程及各类干扰因素。 * 李国永老师课件 * 第三单元 培训效果评估的方法—— 五种培训成果的评估 定性评估 问卷调查、访谈、观察、座谈等。 定量评估 靠具体数据指标实现。 成本收益分析、生产率提高、产量增加、废品减少、质量改进、利润增加等。 * 李国永老师课件 * 第三单元 培训效果评估的方法—— 五种培训成果的评估 具体方法： 问卷调查法 访谈法 观察法 座谈法 内省法 笔试法 操作性试验 行为观察法 培训效果评估的方法 评估方法 具体方法 适用范围 类型 特 点 定 性 评 估 法 根据经验和标准的一种价值判断，简单可行、综合性强，存在主观因素 问卷调查法 对培训师、场所、教材等的满意度评价 访谈法 适用范围广、可涉及受训者的感觉和态度、个人目标达成与否 观察法 操作技能性培训及行为性较强的培训 座谈法 观念转变和管理知识性培训 定 量 评 估 法 对培训效果作出数据解释，客观公正，但耗时耗力，操作要求高 内省法 胜任素质和行为性培训 笔试法 知识性、专业性较强的培训 操作性测验 可分解程序的操作技能性培训 行为观察法 可分解程序的操作技能性培训及行为性较强的培训 * 李国永老师课件 * 第四单元 撰写培训效果评估报告—— 评估报告撰写要求 注意接受调查者的代表性，避免以偏概全 尽量实事求是，切忌过分美化和粉饰结果 综观整体效果，不要盲人摸象 圆熟地讨论消极方面，避免打击培训人员 评估方案持续一年以上时须做中期报告 注意文字表述与修饰 * 李国永老师课件 * 第四单元 撰写培训效果评估报告——撰写评估报告的步骤 * 李国永老师课件 * 培训怪现象 * 李国永老师课件 * * 李国永老师课件 * Thank you * * * * * * * * * 李国永老师课件 * 第三单元 培训课程的设计—— 培训课程设计的程序 6、课程演练与试验 收集各方反馈的方法： 头脑风暴法 问卷调查法 7、信息反馈与课程修订 * 李国永老师课件 * 课程反馈调查表I * 李国永老师课件 * 课程反馈调查表II 孔子学院总部（汉办） 专家组赴国外培训项目 学员意见反馈表 说明：您所填写的反馈信息仅为改进工作和调查研究使用，我们承诺您提供的所有信息将会被保密。 感谢您的合作！ 培训地点： 培训时间： 一、 请在每题下方相应的方框“□”内打“X”， 如果选项中没有适合您的答案，请另外写出。 1．您对培训项目的总体评价： □很不满意 □不满意 □比较满意 □满意 □很满意 2．培训课程设置的针对性： □没有 □有一点 □比较有 □有 □很有 3．培训内容的难度： □很简单 □较简单 □适中 □较难 □很难 4．培训效果： □不好 □一般 □比较好 □好 □很好 5．专家态度： □很不认真 □不太认真 □比较认真 □认真 □很认真 6．专家的准备： □很不充分 □不太充分 □比较充分 □充分 □很充分 7．课堂的互动性： □没有 □一般 □比较好 □好 □很好 8．培训内容/课程对您未来教学的作用： □没有帮助 □帮助较小 □有帮助 □帮助较大 □很有帮助 二、请回答下列问题 您最喜欢哪门培训课程？为什么？ 请给每位专家写出您的评语和建议： 专家1