管理心理学(情绪与压力).pptVIP

“执迷不悟”的心理机制 体验式学习 “吾听吾忘，吾见吾记，吾做吾悟！”孔子 学习能力是一个通过体验、观察、反思和检验的转换来创造知识并转化为行为的过程。 最重要的学习成果不是知识的增加，而是----- “怎么做” “实用与智慧” “人的智慧是在运用特定的方法或手段去解决特定问题中体现出来。”美国哲学家、实用主义代表人物约翰.杜威 “怎么做”----确定问题并解决问题的“思想五步法” 1、暗示 2、面对困惑疑问，从感觉、经验到理智明确问题 3、多个暗示的假设，引导心智，注重观察，收集事实材料 4、对假设一步步分解推论 5、在行动中检验假设 “未做先说”易放弃或失败 体验式学习的心理机制及模型图 知识≠能力≠智慧 “在今天，‘知识就是力量’这句话受到了挑战，这已是一个陈旧的观念了。”《前景和前提》托夫勒 知识不是力量，创新才是力量 《危险的标准答案》 想象力培养、创新意识和创新精神应该是学校教育的核心内容 专业 专注 投入 毅力 敬业 激情 责任 成人学习特征 1、学而时忘之 2、自我导向，经验优先 3、目的明确，实用为先 4、心有旁鹜，分散心智 中年期的心理危机与调节 注意力有外部世界转移到内心世界 常常面对自我发展的困惑；亲子关系的改变；双亲衰老；夫妻关系的调整等等---- 社会认知论 观察学习论 交互决定论 人的动因 班杜拉的人格结构学说 企业里的人文基础 1、共同的语言，共识的价值取向 2、良好的“哲学”基础 3、遵守规则的习惯 4、自我激励的环境及改进机制 5、积极向上与身心健康 6、团队合作的习惯 7、归属感和参与感 8、以股东、客户、员工、绩效为导向 9、学习型个人及组织，不断创新 心理学与企业文化 人格理论、自我认知 沟通不畅 破窗理论、从众心理 制度务虚 刻板印象、近因效应 任人唯亲 认知心理、情绪归因 固执任性 克拉克现象、墨菲现象 执行力差 动机理论、目标设置 诚信度差 晕轮效应、投射心理 人才缺乏 群体极化、情景领导等 凝聚力差 管理心理学 共识的价值取向 思想统一，发展导向 不惟形式，只唯实效 对症下药，客观诊断 借鉴学习，为我所用 不惟是非，实事求是 谁动了我的奶酪 显而易见的解往往无效；对策可能比问题更糟 捷径有时候就是一条“弯路” 愈用力推, 系统反弹力愈大，欲速则不达 一个决策，努力与回馈之间，由系统的综合因素决定；需要考虑多个环节或因素 因果之间不再直接，是扭曲的；威胁最大的是缓慢渐变，是非线性的变化过程（“蝴蝶效应”） 心理学不是常识 心理学知识知多少？ 1、婴儿喜欢母亲，是因为母亲满足了他们基本的生理需要，例如给他们提供食物（乳汁）。 2、天才往往都会社会适应不良。 3、要使一种行为在训练后能够继续保持，其最佳方法不是在训练过程中定期给予奖励，而是在行为每出现一次时，就给予一次奖励。 4、患精神分裂症的人至少有两种截然不同的人格。 5、如果不能很好地入睡，最好通过药物帮助睡眠。 6、儿童的IQ分数与他们在学业上的表现几乎没有什么关系。 7、频繁的手淫会导致心理或生理疾病。 8、人一上了年纪，很多行为习惯都会发生改变。 9、许多谚语、箴言都是客观现实的归纳和提炼。 10、身体吸引力不是影响我们是否喜欢一个人的重要因素。 11、人的性格由其所在的星座或生肖决定。 12、学过心理学之后就能知道别人正在想什么。 管理心理学 它是研究人的行为心理活动规律的科学 研究对象：有思想、有感情和有较高追求目标的人。 研究手段：不是望远镜、显微镜及仪器等；而是观察、调查、了解、测评和分析。 研究方法：通过对行为及心理的分析，先抽象概括（由内向外），再实践验证。 研究目的：激发动机，引导、改造行为，开发创造性思维，促进领导水平和艺术的提高。 需求是指人对特定目标的渴求或欲望。它是产生行为的原动力。 “领导是具有这种能力的人，让人去做不愿意做的事，并喜欢做。”-----杜鲁门 “人生匆忙症” “弱势精英” “缺乏归属感” “求职灰色心理” “被动攻击” “厌班症” 依赖网络，如“秒杀症” “孤独症”“焦虑症”与“抑郁症”等 抑郁情绪≠抑郁症 抑郁情绪特征： 抑郁症是心理和生理疾病 积极的心理暗示 目标“困惑症” 积极心理学 1、增进生活中的积极的情绪； 避免“强迫性思维”干扰 2、培养积极的人格特质； 避免“负情绪能量”爆发 六大积极人格特质：智慧、勇敢、仁爱、公正、克制和自我超越。 3、营造积极的社会环境。 积极心理治疗 1、开发学员