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智慧档案服务在核电设计行业的应用研究 【摘要】文件档案部门作为核电设计行业单位的核心业务支撑部门，通过对智慧档案的理论和技术的研究，借助档案服务平台进一步提升文档服务水平，提高核电工程档案的归档、利用和管理效率，从而更好地服务于工程项目。当前，在保障档案管理质量和安全的双重前提下，以先进的信息技术为基础，通过数字档案资源利用、智慧档案馆管理等多维度的服务手段，进一步完善工程文档管理的业务支持特性，提升专业设计人员的使用体验。 【关键词】智慧档案；档案信息化；文档服务；数字档案利用；文档智能搜索引擎 一、智慧档案的目的和意义 （一）智慧档案的概念。在当今云计算、物联网、大数据和人工智能等技术快速发展的背景下，传统的档案管理模式受到了一定的冲击，智慧档案概念应运而生，通常认为，智慧档案是档案信息化发展的高级形式，它基于“互联网+”概念的信息技术，通过对档案的智能化管理，信息提取和整合，从而对业务部门提供立体化的共享服务和智慧支持。 （二）核电文档管理领域运用智慧档案服务的意义。当前核电设计行业文档系统种类繁多，档案信息化走在国内电力行业前列，大量的电子档案取代了传统的纸质档案。随着核电项目建设的快速发展，产生的电子文档越来越多。面对浩瀚的工程文档数据，如何有效获取有用信息成为一个非常重要的问题。另一方面，核电工程文档是重要的核心资产，文档部门正是这些资产的管理者。在内部，如何建立高效、可靠的文档服务平台，提升文档信息的检索利用效率成为当前研究的热点。如何通过智慧档案技术，提升核电文档服务体验，实现查找更轻松、使用更方便、管理更安全的目标成为值得研究的课题。另一方面，通过智慧档案技术方法和管理手段，能够将传统的纸质档案实体与其内容信息联系起来，以智能化技术识别、抽取、整合和应用档案信息，能够在传统档案馆的基础上实现智慧化提升。对于核电设计行业，结合智慧档案具备的互联、泛在、深度感知和人性化服务等特征，助力提升设计人员的生产效率，改善文档部门的被动管理形象，转而提升到主动服务、全面助力核心业务的阶段，有助于提升核电文档服务整体水平。 二、智慧档案的主要研究内容 核电文档管理部门经过长年的积累，掌握了公司最庞大的信息资源库，这个优势是其他部门所无法比拟的。文档管理部门需要完成是对这些资源的管理和深加工，使它们发挥更大的作用。面对用户新的需求，必须要从用户的角度看问题，以用户为中心，个性化、特色化的主动信息服务方式势在必行。一方面，核电文档部门为用户提供的信息服务工作是利用平台开展的，要想构建智慧档案服务模式，必须搭建一个先进的全方位档案信息服务平台，使用户能够跨越各个分散的地域、利用网络无阻碍、便捷地使用文档信息资源，满足用户持续的信息资源需求。 搭建智慧档案信息服务平台，需要通过以移动互联技术为核心的云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术的应用来实现对馆藏设计文档资源的全面感知以及应用。智慧档案具备高度的技术开放特点，只要是可以使档案馆智慧化的技术手段，都能为之所用，现阶段的主要技术如下： （一）物联网技术。秉承万物皆可联网的思想，按约定的协议，添加档案馆的实体档案的电子标签，与网络相连接，利用网络通信实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理。数字版权保护技术可以使在文档离线后同样具备反侵权能力，方便直接移交上下游单位。智慧档案馆可以利用物联网技术实现馆藏实体档案管理、建立与数字档案连接、实现档案库房的无人值守和管理，实现档案馆的高效管理和利用。 （二）云计算和大数据技术。云计算技术是通过网络把多个性能相对较低的计算实体整合成一个具有强大计算能力的系统。分布式存储技术的发展使核电海量的文档资源能够被高效地存储、检索和利用，大数据技术使档案管理系统具备智慧的特征，能够结合用户需求提供更贴切的服务。云备份技术使电子档案具备极高的安全性，不会因为硬件故障、系统故障而丢失，对于平台运行故障也能快速恢复。 （三）人工智能技术。作为近两年的热门新兴技术，人工智能技术构造具有一定智能的人工系统，研究如何让计算机去完成以往需要人的智力才能胜任的工作。自动文摘技术让用户输入关键字之后，返回的结果不仅仅是符合关键字的文档列表，还能自动提取摘要。语义搜索技术以自然语言理解技术为基础，对知识有一定的理解与处理能力，提升查全率。机器翻译技术能够理解语义并翻译成多种语言，全面提升文档利用能力。智慧档案本身是新技术、新理念与传统档案馆的结合，一方面需要注重新技术引进，一方面在理念上也要不忘初心，继续保持档案馆的管理和服务定位。在智慧档案的服务体系中，管理好现有信息的同时，还需要不断处理产生的新信息，供档案管理人员和档案利用者所用，是一种可持续发展的，不断完善的档案管理体系，建设这样的档案管理体系，需要从以下方面入手：一是公司层面要加强对数字档案馆的总体设计