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谈课堂教学中突发情况的处理艺术 摘要：新理念下的课堂是鲜活的、随机生成的，课堂教学应该是师生共度的生命历程、共创的人生体验，是真实的生活经历。水到渠成的教学效果固然好，意料不到的课堂意外也不失为一个小插曲儿，但处理一定要讲究艺术，才会收到理想的效果。 关键词：课堂教学;突发情况;处理;尊重;真诚 中图分类号：G635.1 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2015）02-0033-01 在课堂教学活动中，未曾预料的突发事件会随时发生，这是由课堂教学活动的复杂性和多变性的特点所决定的，有其发生和存在的必然性，不可避免。所以，当面对无法回避的课堂意外时，我们应该对它有正确的认识，把这意外及时纳入预设的教学当中，在冷场的时候及时调整，在出错的时候重构共建，从而使课堂上的意外转化成教学中宝贵的课程资源和财富。对突发情况处理的水平高低是教师基本素质的体现，需要我们认真对待。 1.突发情况的类型 突发事件一般可分为两类：一类是与认知无关的，常见的有教师正在授课时学生迟到、有外人来找等现象;另一类是与认知有关的，主要表现在教师正在授课时某些学生提出教师很难回答的问题，或有顽皮的学生找一些偏题怪题来刁难教师等。无论哪种突发事件，都会打乱正常的教学秩序，出乎教师的预料，这就需要教师在短时间内冷静对待，正确判断并迅速做出理智的处理，以保证教学秩序顺利进行。 2.突发情况处理的艺术方法 2.1 要爱护学生的自尊心。在组织课堂教学活动中，常会遇到这种情况：上课后教学活动刚步入正轨时，突然有迟到的学生在教室门外喊：报告！面对影响课堂的突发事件，有的教师往往不问原因，厉声训斥，有的甚至不让学生走进教室，在外面罚站。这样的处理方法会严重伤害学生的自尊心，使学生产生一种消极对抗心理，不利于教育学生。正确的处理办法是在不影响教学任务的前提下，应先心平气和地问明情况，如果学生因上学途中做好事而迟到则应立即表扬;由于天气、交通等方面的客观原因则予谅解;若存系晚起贪睡等主观原因也不应当立即厉声训斥，而应以事指教或当堂让其为同学们唱一支《上学歌》，这样既没损伤沉重的自尊心，又使学生意识到自己的错误。这种巧妙的处理方法可以化不利因素为有利因素，化消极因素为积极因素，收到对学生思想、心理等方面意外的教育效果。 2.2 要随机应变，细致灵活。教育是一种艺术，有时在处理突发情况时会使老师处于窘境，这就要求教师有一种应变能力，能冷静、妥善地处理好发生的问题。一次，在听一位教师讲课时，一只小鸟落在窗前鸣叫起来，同学们立即被鸟叫声吸引，眼睛向窗外望去。这时，这位授课教师表现得极为沉稳，他既没有去赶小鸟，又没有训斥学生，而是幽默地说：咱班同学听课有多认真，连窗外的小鸟都来为他们叫好！这时，同学们也意识到了自己的错误，转过头，认真地听起课来。这样，教学秩序既没有打乱，又收到了良好的教学效果，这种巧妙的处理突发事件的方法，表现出这位教师具有极强的应变能力。 2.3 要真诚地面对学生提出的问题。教学中常常遇到一些学生提出奇思怪想的问题，令教师措手不及，怎么办？绝对不要批评，或置之不理，应该一方面肯定地称赞学生的联想丰富，积极思考;另一方面根据学生提的问题，区别情况，能回答的可以即兴回答，这也是教师展示学识，树立教师形象的机会;如不能回答的，可以真诚地对学生讲：这个问题难度很大，现在很难说清楚，等课后查资料再回答你，好不好？这不仅不丢面子，反而能加深师生之间的情感沟通，给学生以良好学风的教育。 2.4 要注意突发情况处理的策略。按说国有国法、校有校规，学生违反纪律，老师当然有办法对付他们。然而面对突然发生的偶然事件，怎样处理才可以更策略一些、效果更好一些呢？《师道》《班主任之友》《教师博览》等杂志就有许多成功的例子，其经验通常是学会借题发挥：例如蜜蜂飞进教室来，教师便引导大家谈谈蜜蜂的特点，并就此话题写堂上作文。面对突发事件，他们不是急于找校纪班规的条条框框去对付学生，而是借题发挥，有的放矢地转移教学思路，结果收到了理想的教育效果。此外，作为教师，我们平时要注意与学生进行沟通，充分了解学生，对他们做到心中有数，这样，当突发事件出现的时候，就能得到同学们的配合，妥善地处理问题。 2.5 要注意言行态度。面对突然发生的偶然情况，由于时间的紧迫性，老师往往会有些冲动，急于要解决问题，这就可能导致态度生硬，欠缺周详。教师为了急于挽回面子，把怒火发向学生，结果由于态度暴燥，使学生望而却步，不敢说真话，不敢向老师交心，以至使师生关系陷于疆持，还留下了后遗症。由此看来，我觉得处理突发事件教师首要的是保持冷静沉着的态度，教师的冷静沉着能稳定学生的情绪，给学生一种示范，同时也可以使教师获得思考解决问题的必要时间。 总之，我们在教学中如遇到突发情况，应本着维持正常教学秩序的原则来稳妥处理。冲动时，有