中梁皖江壹号院物业营销案场专项服务合同.docxVIP

PAGE13 / NUMPAGES15 中梁皖江壹号院物业营销案场专项服务合同 甲方：中梁地产安徽区域公司（请甲方修改） 法定代表人（负责人）：姜伟（请甲方修改） 地址：安徽省芜湖市（请甲方修改） 乙方：上海金地物业服务有限公司 法定代表人（负责人）：陈楠 地址： 上海市嘉定区南翔镇陈翔路1921号2楼 应甲方业务需求，乙方立足于为客户“省钱、省心”，通过营销案场的专项服务，协助甲方公司在营销现场提供优质服务展示，配合营销部门共同提升客户购房体验，积极协助防范和处置现场突发事件发生，以安全、有序、专业的优质服务助力销售。根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等有关法规，就委托乙方对其开发建设的项目实施销售案场专项服务事项，经甲乙双方协商一致，订立以下合同条款。 第一条 服务项目 甲方所开发的_中梁皖江一号院_项目营销案场。 服务项目地址：芜湖市区内，东临中山南路，南临乌霞山西路，西临长江南路 服务项目范围：销售厅 1 处，面积约 535 平米； 样板房 5 间，面积约 324 平米； 销售人员办公区 1 处，面积约 160 平米； 公共展示区域约 0 平方米； 绿化区域约 8700 平方米； 其它： ，面积约 平米。 第二条 服务内容与期限 服务内容：应甲方需求乙方所提供的营销案场物业服务。 服务期限：从 2017 年 1 月 1 日至 2017年 12 月 31日，共计 12 月。 第三条 服务岗位设置及人员配置 依据服务目标与质量实现，甲、乙双方就设置服务岗位及配置人员方案如下： 岗位名称 配置人数 工作时间 人员属性 （自有/外包） 说明 案场主管 1 每日工作时间 8：30 点—17:00 点 每月休息 8 日 自有 安全班长 3 24小时在岗，三班倒，每班1嗯 自有 常白班安全员 4 每日工作时间 8：00 点—17:00 点 自有 安全员 6 24小时在岗，三班倒，每班2人 自有 客服班长 1 每日工作时间 8：30 点—17:00 点 每月休息 4 日 自有 客服接待 9 每日工作时间 8：30 点—17:00 点 每月休息 4 日 自有 其中3名样板房接待人员根据甲方要求2017年5月进场 保洁班长 1 每日工作时间 7：30 点—17:00 点 每月休息 4 日 自有 保洁员 6 每日工作时间 7：30 点—17:00 点 每月休息 4 日 自有/外包 甲方若要求乙方提供超出《营销案场服务清单》约定内容的临时服务或加班服务，需书面《零星业务委托单》提前向乙方案场管理岗提出，双方协商一致后，乙方按甲方需求提供服务。 甲方可根据项目销售现场开放、开盘等工作需要，临时要求乙方增配相关人员，但需在事项实施前3天以书面《零星业务委托单》形式向乙方提出并获得双方书面确认，以便乙方安排。 若甲方需要减少服务人员，需提前30天以书面（含邮件）形式通知乙方案场管理岗，，乙方按约定时间执行甲方需求。 第四条 服务进场与退场 甲乙双方约定，乙方工作人员于 2017 年 1 月 1 日正式全部进场。若甲方需要乙方提前/延期进场，须提前 30天（提前进场）和提前10天（延期进场） 日书面通知乙方。否则甲方须承担因提前进场时乙方准备时间不足导致的服务无法满足标准的全部责任，或因延期进场时乙方储备服务人员所产生的全部费用。 乙方应于正式进场前 30 日，依据《营销案场服务物资清单》，向甲方提交物资配备计划，甲方应于乙方正式进场时完成所需物资配备。 乙方应于正式进场前 30日，根据工作人员配置，向甲方提供员工办公及休息场地、工具及物资存放空间需求，以及满足正常工作所需的装修、水、电、网络、电话等配置。甲方应于乙方正式进场时满足乙方需求。 乙方应于正式进场前 15 日，与甲方共同对服务区域进行现场风险评估，对于不满足服务要求及存在管理风险的问题，甲方应在服务区域正式投入使用前完成整改。 甲乙双方在乙方正式进场前 10 日，对服务区域内的相关配套物品、物资办理书面移交手续，双方签字确认。 甲乙双方约定，乙方工作人员于 2017 年 12 月 31 日正式全部退场。若甲方需要乙方提前/延期退场，须提前30 日书面通知乙方。乙方提前/延期退场的费用结算，按乙方月度服务费折算实际提供服务天数结算。乙方退场时，将甲方提供的工作场地、物资等移交甲方，双方签字确认。对于因工作原因自然损耗、损坏、折旧的物资，乙方无需承担补偿责任。 第五条 服务品质保障 为保障现场服务品质，乙方每月制定员工训练计划提交甲方，乙方每周应按计划开展含三大步伐、交通指挥手势、服务礼仪、专项业务技能等训练。 为了检验案场各项工作的开展及落实情况，乙方每月安排不定期检查并出具检查报告，并将检查结果通报甲方。 甲