中层管理人员培训教材PPT.pptVIP

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日常激励 走到员工的办公区,当面致谢! 在你的总结报告中,表扬员工的好行为 在大众面前提及某员工的好建议 替员工承担责任 用优秀员工的姓名来命名某计划 转变思维方式、提升领导能力 * 激励的四原则 ◆ 激励要有“针对性” ◆ 激励具有“抗药性” ◆ 激励要有“公平性” ◆ 激励体现“及时性” BEST策略 Believe in them Encourage them Share with them Trust them 相信他们 鼓励他们 分享经验 信任他们 转变思维方式、提升领导能力 * 授权是什么? 上级委派给下属适当的权力以完成特定任务的过程。下属在一定的监督下有相当的自主权和行动权 授权者对于被授权者有指挥和监督之权,受权人负有报告及完成任务的责任 转变思维方式、提升领导能力 * 授权的益处 使主管有机会学习新技能 促进下属的成长 提升下属的士气和信心 帮助建立有效的人际关系 有益于信息传递 有助于建立分权的领导体制 转变思维方式、提升领导能力 * 授权范围 高层主管 基层主管 中层主管 转变思维方式、提升领导能力 * 步骤一:确定目标 日常事务 专业性强的工作 授权“职业爱好” 授权发展机会 考虑下属的能力(知识、技能、经验)态度、兴趣、信心、发展目标等等 考虑下属目前的工作量 选人的基本原则: 步骤二:选择人员 授权四步骤 转变思维方式、提升领导能力 * 步骤三:明确沟通 解释授权给某人的原因 清楚地描述工作,让下属准备工作计划,预测工作障碍,及避免障碍的方法 讨论下属制定的行动计划 明确下属可以利用的资源,必要时将下属介绍给其他相关人员 告诉下属其权限 讨论如何进行追踪 强调下属对工作结果的责任 步骤四:追踪 过程追踪 (看进度,看资源,看问题,作反馈) 结果追踪 (论功行赏?秋后算帐?) 授权四步骤 转变思维方式、提升领导能力 * 目标控制 巡视:目标追踪 财务控制 流程控制 (表格) 顾客控制:神秘顾客制度 第三方控制 转变思维方式、提升领导能力 * 不要威胁下属 不要摆出恩赐的态度 不要对问题过于敏感 不宜当众批评 避免无休止的检查 授权:不该做什么? 防止逆向授权! 授权是上下互动的一场游戏? 一不小心员工会把球踢给主管 反授权是有意识/潜意识的产物 (减轻负担?绕过难题?逃避责任?恶作剧?) 主管要巧妙地将球踢回 转变思维方式、提升领导能力 * * 其实从某种意义上讲,GE的培训要比读一个博士得到的多。从内部培养领导者的三种方式 作者:钟华   入库时间:2006年1月26日   在内部培养领导者方面,世界先进企业的一些做法值得中国企业借鉴:  行动学习(Action learning)  “行动学习”又称“干中学”,就是通过行动来学习,即通过让受训者参与一些实际工作项目来提高他们的领导能力。行动学习是一项既有趣又具操作性的活动,摩托罗拉公司主管全球组织学习和开发的董事苏珊·胡克(Susan Hooker)曾说,行动学习安排能够帮助这些潜在的领导者为更高层级的工作做好准备,提升自己的能力。  行动学习受益的对象不仅包括领导者,还包括公司。杰克·韦尔奇在其自传中谈到,GE通过把各种培训变成行动学习,“从而使这些学生成为公司最高管理层的内部咨询师。”西门子公司过去完全把一些问题交付给咨询公司处理,现在它把这些问题交给了自己的高潜力领导人才。通过组建行动学习团队,西门子公司一年之内在咨询费用上节省了300万—400万美元,此外还产生了1100万美元的成本节约。  教练(Coaching)   教练是一种实操性的、个性化、一对一的领导力培养方式,其基本做法就是教练员按照协商一致的行动步骤,定期与经理人探讨领导者成功的奥秘,帮助解决领导者实际工作中遇到的问题。教练不仅能够使领导者提高个人绩效,或者使其重获职业生机、顺利完成诸如变革之类的组织性议题,而且能够帮助新提拔的高级经理人加速融入领导者团队,能够将他的学习曲线减半,及早培养关键成功能力。  一项研究成果显示,新上任的高级经理一般经过9—12个月的时间才能有效履行其职责,才能够完全发挥出潜力。大约40%的高级经理人在第一年不能完全释放自身全部潜力。由于适应能力欠缺,不能产生显著成果,相当一部分新提拔的高级经理人在上任后的20个月时间内离任。因此,当关键员工被安排到新岗位上时,教练变得尤为有效。  教练方式在美国变得日益盛行,教练服务的费用也相当昂贵。外部咨询师提供的高层经理教练费用从每位经理人每小时300美元到每天1500美元,到年度10万美元不等。  企业商学院  世界许多知名公司通过企

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