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信息系统管理工程师下午考题知识点汇总1 1、影响项目进度的因素： 1 人的因素 2 材料和设备的因素 3 方法和工艺的因素 4 资金的因素 5 环境因素 记忆要诀：人、资金、环境、材料设备、方法工艺 2、成本管理由4个过程组成： 1 资源计划过程 2 成本估算过程 3 成本预算过程 4 成本控制过程 3、何为风险、风险管理，控制风险的方法： 风险是指某种破坏或损失发生的可能性； 风险管理是指识别，评估，降低风险到可以接收的程度并实施适当机制控制风险，保持在此程度之内的过程。 控制风险的方法： 1 对动作进行优先排序，风险高的优先考虑； 2 评价风险评估过程中的建议，分析建议的可行性和有效性； 3 实施成本／效益分析； 4 结合技术、操作和管理类的控制元素，选择性价比最好的安全控制； 5 责任分配； 6 制定一套安全措施实施计划； 7 实现选择的安全控制。 记忆要诀：优先考虑风险高的、风险评估、成本/效益分析、安全机制、责任分配 4、项目风险管理应该包括(重点)： 1 一个风险管理计划，应强调主要项目风险、潜在的影响、解决方案、降低风险的措施； 2 一个风险预防计划或应急计划，包括降低风险所必需的资源、时间及成本概算； 3 一个在整个项目周期内自始至终对风险进行测定，跟踪及报告的程序； 4 应急费用，并将其列入预算。 5、何为项目管理及特点(重点)： 项目管理就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 项目管理的特点： 1 项目管理是一项复杂的工作； 2 项目管理具有创造性； 3 项目管理需要集权领导并建立专门的项目组织； 4 项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。 6、系统分析的步骤(重点)： 1 现行系统的详细调查。 2 在详细调查的基础上，进行需求分析。 3 提出新系统的逻辑模型。 4 编写系统规格说明书。 7、结构化分析方法 是一种单纯的自顶向下逐步求精的功能分解方法，按照系统内部数据传递，以变换的关系建立抽象模型，然后自顶向下逐层分解，由粗到细，由复杂到简单，结构化分析的核心特征是“分解”与“抽象”。 8、系统详细设计内容(重点)： 1 代码设计 2 数据库设计 3 输入／输出设计 4 用户界面设计 5 处理过程设计 9、信息系统实施阶段的任务（重点） 主要包括内容： 1 硬件配置 2 软件编制 3 人员培训 4 数据准备 记忆要诀：硬件、软件、人员、数据 10、系统实施成功与否（关键）的因素(重点)： 1 进度的安排 2 人员的组织 3 任务的分解 4 开发环境的构建——系统开发环境包括（硬件环境、软件环境、网络环境等） 记忆要诀：关键做好--分解任务、组织人员、安排进度、构建开发环境 11、系统测试过程或步骤(重点): 1 拟订测试计划 2 编制测试大纲 3 设计和生成测试用例 4 实施测试 5 生成测试报告 记忆要诀：测试计划—测试大纲—测试用例—测试实施—测试报告 12、信息系统对企业的影响 信息系统对企业的生产过程、管理过程、决策过程都产生了重大影响，尤其促进企业组织结构的重大变革，主要表现在： 1 促使组织结构扁平化(对比金字塔型) 2 组织结构更加灵活和有效 3 虚拟办公室 4 增加企业流程重组的成功率 13、外包风险控制（重点）： 1 加强对外包合同的管理 2 对整个项目系统的规划 3 对新技术敏感 4 不断学习 记忆要诀：外包合同管理、项目系统规划、学习新技术 14、用户管理的功能： 1 用户账号管理 2 用户权限管理 3 企业外部用户管理 4 用户安全审计 15、统一用户管理的效益如下： 1 用户使用更加方便； 2 安全控制力度得到加强； 3 减轻管理人员的负担，提高工作效率； 4 安全性得到提高。 16、分布式环境下系统管理的特点： 1 跨平台管理 2 可扩展性和灵活性 3 可视化管理 4 智能代理技术 17、Kepner Tregoe 问题分析法的分析步骤（重点）： 1 定义问题 2 描述问题 3 找出产生问题的可能原因 4 测试最可能的原因 5 验证问题原因 18、信息系统维护的内容（重点）： 1 系统应用程序维护 2 数据维护 3 代码维护 4 硬件设备维护 5 文档维护 记忆要诀：数据、代码、文档、系统应用程序(软件)、硬件设备 19、系统维护的方法(难点)： 1 建立明确的软件质量目标和优先级 2 使用提高软件质量的技术和工具 3 进行明确的质量保证审查 4 选择可维护的程序设计语言 5 系统文档 20、简述执行系统维护的流程： 1 用户向维护管理员提交维护申请报告 2 维护管理员根据用户提交的申请，召集相关的系统管理员对维护