第09章 电子商务发展(17版).pptVIP

B2B商业模式的种类与特点 模式类型 特点 举例 盈利来源 直接交易 生产上下游企业直接网上交易 销售收入 电子市场 将买卖上方集合在一起，降低交易成本 广告、交易费提成 服务提供商 通过网络向企业提供物流、支付等服务 交易费提成、租金 信息中介 收集信息、出售信息 信息出售费、咨询费等 * * B2B电子商务的缺陷 1、传统结构的产销机制有部分不可取代地沉入成本 网上产品、价格透明，竞争加剧。 长期建立的紧密而有策略性的企业加盟、客户关系管理受到挑战。 网络的电子交易如何克服无法面对面交易的问题，以往建立的机制也非一夜就能重新建构，这就形成了大量交易上的困难。 2、利润结构无法支持企业的持续运营 3、大部分企业间的电子商务模式都尚未成熟 * * （5）C2C电子商务模式 含义：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易，如个人拍卖等形式。 特点： 〈1〉较低的交易成本 〈2〉经营规模不受限制 〈3〉便捷的信息搜集 〈4〉加大的销售范围和销售力度 * * C2C拍卖管理运作流程图 * * C2C交易平台现有盈利模式 会员费 交易提成 广告费 搜索排名竞价 支付环节收费 * * C2C与P2P的区别 相同点：个人对个人 区别： C2C P2P 商品不同： 一般商品 金融产品 购买方式不同： 整件 无件的概念 获利方式不同： 差价 利息 * * （6）团购模式 团购（Group Purchase）就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。 * * 团购形式 (1)自发行为的团购； (2)职业团购行为，目前已经出现了不少不同类型的团购性质的公司、网站和个人； (3)销售商自己组织的团购； (4)通过组建“消费者联盟”建立持续、稳定、重复团购渠道来创业的“个人特许加盟型团购”； * * 团购产品特点 适合团购的商品或服务应具有以下特点： 1．具有较高的品牌知名度。 2．占有较大的市场份额。 3．一般都曾经多次获得各类奖项。 4．属于行业龙头或业内领先者。 5．服务体系完善，售后服务好。 6．产品质量稳定，经得起时间检验。 7．能提供完整的企业和产品信息，包括执照、准产证、合格证、检验报告、获奖证明等。 * * 团购网站的商业特征 限制成交数量 价格折扣低 时间限制 付款方式：现场支付或在线支付 * * 团购流程 第一：网站和商家确定商品或服务，及数量和折扣 第二：在网站发布团购活动信息：项目名称、折扣、价格、最低成团人数、倒计时、商家联系信息。 第三：网站客服回答会员实时的对于当天团购商品的提问。 第四：会员在线参加团购购买后，不管成功或失败都要告知会员。 第五：团购成功与失败都要进行善后处理。 * * 团购网商家合作模式 团购网盈利模式 活动返利 广告推广服务 销售会员卡 * * 团购的风险 网络团购目前还没有相关的规则来约束它，诈骗案也屡见不鲜。 网络团购目前存在着一些陷阱。例如：高标价再打折。商家隐藏在背后操纵。 网络团购还存在售后服务不完善等问题。大件商品时要小心。不要将钱款交付给代购者。 组织松散，日后维权困难。 * * （7）移动电子商务模式 1、移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C等电子商务。 它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 * * 移动电子商务提供的服务 目前，移动电子商务主要提供以下七项服务： 银行业务 交易 订票 购物 娱乐 无线医疗(Wireless Medical) 移动应用服务提供商(MASP) * * 中国移动电子商务呈现四大发展模式 电信运营商主导的移动电子商务 传统电子商务提供商主导的移动电子商务 软件提供商主导的移动电子商务 新兴移动电子商务提供商主导的移动电子商务 （见下页图示） * * * * 移动电子商务发展趋势 1．企业应用将成为移动电子商务领域的热点 2．获取信息将成为移动电子商务的主要应用 3．移动电子商务中的安全问题 4．移动终端的机会 5．移动电子商务将与无线广告捆绑前进 6．移动终端决定购物行为 7．虚拟电子钱包正流行 8．移动优惠券和条形码非常受欢迎 9．用户体验极需改进 * * （8）跨境电子商务模式 * * 5、知名电商企业平台商业模式概述 淘宝网： 商业模式 （1）交易提成 （