国外高校图书馆留学生延伸服务及思考.PDF

第６１卷 第７期　２０１７年４月 国外高校图书馆留学生延伸服务及思考 ■ 罗亚泓 广东外语外贸大学图书馆　广州５１０００６ 摘要：［目的／意义］留学生是高校图书馆的特殊的用户群体，国外高校图书馆对留学生延伸服务的研究已 有较长历史和实践经验，通过对相关研究成果的分析为国内高校图书馆提高留学生延伸服务提供意见和建议。 ［方法／过程］通过文献分析法对部分国外相关研究和实践进行考察和分析。［结果／结论］国外相关研究重视 案例及数据分析，对不同层次留学生延伸服务提出不同的研究重点，重视比较分析、研究方法的科学性及社交 媒介带来的影响。我国高校图书馆留学生延伸服务的研究及其实践应注重多方合作和国际化服务能力的提 升，并朝更加细化、多元化和个性化的方向发展。 关键词：高校图书馆　留学生　延伸服务 分类号：Ｇ２５２ 　　ＤＯＩ：１０．１３２６６／ｊ．ｉｓｓｎ．０２５２－３１１６．２０１７．０７．０１０ １　图书馆延伸服务及高校图书馆留学生 服务外，高校图书馆延伸服务的主要对象仍然是高校 教师、科研人员和学生。其中，留学生作为高校图书馆 延伸服务的内涵 读者中较为特殊的用户群体，由于其在语言和文化上 １．１　图书馆延伸服务的起源与内涵 存在不同程度的障碍或不适应，留学生服务已成为高 　　图书馆延伸服务最早是由公共图书馆提倡与发展 校图书馆延伸服务的重要内容之一。 的，它起源于公共图书馆对一些由于各种原因无法造 　　国外相关文献中常用“留学生特殊化服务（ｓｐｅ 访图书馆的用户提供的“递送式”服务。例如，图书馆 ｃｉａｌｉｚｅｄｓｅｒｖｉｃｅｆｏｒｆｏｒｅｉｇｎｓｔｕｄｅｎｔｓ）”“国际学生用户教 为身患残疾的读者提供的图书代借与递送业务、为偏 育（ｅｄｕｃａｔｉｏｎｆｏｒｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｓｔｕｄｅｎｔｓ）”“留学生指 远地区的读者设置服务站点、自行车图书馆等服务。 导项目（ｏｒｉｅｎｔａｔｉｏｎｐｒｏｇｒａｍｓｆｏｒｆｏｒｅｉｇｎｓｔｕｄｅｎｔｓ）”“国际 因此，早期的图书馆延伸服务强调对图书馆物理空间 学 生 离 散 服 务 （ｄｉｓｃｒｅｔｅｓｅｒｖｉｃｅｓｆｏｒｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ ｓｔｕｄｅｎｔｓ 的突破和延伸，是一种较为狭义的理解。 ）”“国际学生延伸服务（ｏｕｔｒｅａｃｈｓｅｒｖｉｃｅｓｆｏｒｉｎ 　　随着现代化网络技术的发展，图书馆延伸服务呈 ｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｓｔｕｄｅｎｔｓ）”“国际学生延展服务（ｅｘｐａｎｄｅｄ 现出多元化发展趋势。目前的图书馆延伸服务已经不 ｓｅｒｖｉｃｅｆｏｒｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｓｔｕｄｅｎｔｓ）”等关键词表达高校图 只是强调图书馆物理空间的突破和延伸，更是从图书 书馆为留学生提供的服务项目或特别指导。由于留学 馆服务的对象、内容、时间和方式等各方面进行突破和 生读者群体的特殊性，图书馆在为其提供服务时必须 延伸。图书馆延伸服务的内涵变得更为广泛，从广义 重点考虑相关工作的延伸性，因此，本文着重考察国外 上可以理解为对图书馆基础服务和常规业务的延伸、 高校“留学生延伸服务（ｏｕｔｒｅａｃｈｓｅｒｖｉｃｅｓｆｏｒｆｏｒｅｉｇｎ 突破和创新。 ｓｔｕｄｅｎｔｓ）”，并将其作为研究对象。 １．２　高校图书馆留学生延伸服务 ２　国外高校图书馆留学生延伸服务研究 　　高校图书馆的延伸服务与公共图书馆的延伸服务 与实践 在内容和形式上有所不同，除部分高校图书馆尝试为 附近社区、企业、行政职能部门等机构提供社会化延伸 　　国外高校