第四章 企业形象的策划与塑造.pptxVIP

第四章 企业形象的策划与塑造;;;第一节 企业形象的含义与特征;企业形象的含义;（二）企业形象的构成; （三）企业形象的分类 ;企业内在形象和外在形象;企业实态形象和虚态形象;企业形象和外部形象;企业正面形象和负面形象;企业直接形象和间接形象;企业主导形象和辅助形象;企业形象的特征;主观性与客观性;整体性与多维性;相对稳定性与可变性; 举例 冠生园;;企业形象价值;企业形象建设;科学的企业理念，是塑造良好企业形象的灵魂;优美的环境形象，是塑造良好企业形象的外在表现;优质的产品形象，是塑造良好企业形象的首要任务;清正的领导形象，是塑造良好企业形象的关健;敬业的员工形象，是塑造良好企业形象的重要基础;;第二节 企业形象的塑造;一、企业形象塑造的基本原则;二、企???形象的调查与评估; 企业形象调查; 调查准备阶段 调查实施阶段;企业形象分析;三、企业形象的策划;企业形象策划一般过程;四、企业形象塑造的宣传;企业形象宣传的原则;企业形象宣传的媒介;企业形象宣传的媒介选择;受众的认知特点;五、企业形象塑造效果评估;举例