内容概括公共关系人的基本素养.PPT

* 撒下沟通的网 走向合作 ————《教师的幸福人生与专业成长》读后感 陆晴 沟通是一张网，我们需要在这张网上进行织补、结线，这张网就是我们赖以生存的社会环境。 而教师在现代社会条件下不再仅仅是教书育人的角色，对外，是以公共关系人的形象存在的。 一、内容概括 公共关系人的基本素养： （1）与多种人相处的能力； （2）传播能力； （3）组织能力； （4）想象能力，即创造性思维； （5）诚实的品德。 教师在家校沟通中需在诸多的沟通方式中寻找沟通的技巧，发挥各种能力，促进教师人际关系的改善，形成互动的沟通情境，推进教育教学的进程。 肖川老师从四个方面来讲述 一、拓宽你的人际交往 二、经营你的人生细节 三、悦纳自己，赞赏他人 四、提升你的智慧 二、对这些内容的理解： 目前与家长沟通常用的方式 开家长会是面对面、集中交流的方式； 小纸条、短信、电话、家长信，是常用的、受家长欢迎的方式； 网络是方兴未艾的方式； 被单独请到学校是班主任常用而家长不太喜欢但有时是必须的方式…… 那么如何接待家长来访？ 家长来访大致可分为家长主动来访和教师邀请家长来访两种：?一、家长主动来访： 1、一般性来访：询问孩子的情况或有问题希望获得指导； 2、质疑性来访：对学校、老师的工作不满，或认为孩子受到不公正待遇时家长来访。 二、教师邀请家长来访： 1、常规性邀请：为进行情况了解或事务通报而发出要请，如召开家长会通报考试安排、外出活动注意事项等； 2、突发性邀请：多为遇有紧急事件时或学校将要对孩子的不良行为提出批评或给与处分时。 在家长质疑性来访或我们教师突发性邀请家长时，双方的关系容易紧张；如果我们处理不当，会发生矛盾甚至冲突，对工作造成不良影响，严重的还会影响到学校的声誉。 　　一般按以下四个步骤都会取得较好效果： 1、请家长充分表达； 2、就事论事，讲清学校的规定； 3、专注家长关注的核心问题，有的放矢地进行下一步谈话； 4、跳出具体事件，探讨教育原则。 三、今后的启示： 与家长的交流是以孩子为媒介的，所以，作为一名教师要想赢得家长的配合要理解孩子、尊重孩子、付出真爱，让孩子感受到教师的关心，借此来拉近家长与教师、家长与学校的距离。 在与家长的交流过程中，教师要放下自己的教育者角色，进行平等沟通。切记不可以命令的口吻对家长指手画脚，单方面的直接提出解决问题的方法，甚至给家长“上一堂教育课”，这样有可能会影响到教师和家长的关系，不利于对孩子的教育。教师应该站在孩子的角度，以商量的态度提出自己的看法，进一步和家长进行共同分析，力争达到共识。 在与家长进行沟通时，要努力让家长树立对孩子教育的信心，只有家长对孩子有了信心，他才会以诚恳的态度配合学校工作，和教师一起为了孩子的进步共同努力。无论是调皮孩子的家长还是懂事孩子的家长，教师在交流时一定要做到：以表扬作为切入点，放大孩子的优点，以表扬为主，针对孩子的缺点，略带地提出建议性意见。 同时还要注意，在学校教育过程中，要提高家长的威信和作用。教育学生尊重家长，理解家长的辛苦和付出，向家长献爱心，这样不但可以提高家长在孩子心中的威信和作用，增强家庭教育的力量，而且家长看到越来越懂事的孩子，会发自内心的感谢和信任教师，使家长与教师的沟通更加顺利而有效的进行。 教育是一门艺术，教师与家长的沟通更需要艺术，只有艺术的沟通才能更好的发挥家庭教育的优势，才能优化孩子的成长环境，使孩子健康成长。 *