个案工作是一种艺术.ppt

第一章 导 论 本章的基本内容和基本要求： 本章是个案工作的基础部分，要求掌握个案工作的基本概念；理解个案工作的本质特征、工作目标和功能；了解个案工作的应用领域及历史发展脉络。 本章的重点： 个案工作的基本概念，个案工作的本质特征、功能 第一节 个案工作的基本概念 一、个案工作的定义 （一）个案工作的概念分析 个案工作来源于英文Social Case Work Social 即社会 Case 即事例、事件或案例 Work 即工作 (二)个案工作的定义介绍 1、玛丽·里士满： 个案工作包含着一连串的工作过程，它以个人为着手点，通过对个人及其所处的环境作有效的调整，以促进其人格的成长。（对象、方法、目标） 个案工作是一种艺术，这种艺术以人际关系的科学知识和改进人际关系的专业技术为依据，启发与运用个人的潜能和社区的资源，促使案主与其所处的社会环境之间有较佳的适应关系。（性质、方法、目标） 3、美国社会工作协会：1965年出版《社会工作百科全书》 2、鲍尔斯： 个案工作所注重的不是社会问题本身，而是‘个案’，尤其注重为社会问题所困扰的或无法与社会环境或关系圆满适应的个体或家庭。个案工作的目的是在于帮助人与人或人与环境的适应遭遇困难的个人及家庭，恢复、加强或改造其社会功能。（对象、目标） 4、斯莫丽： 个案工作是一种工作方法，这种方法通过一对一的专业关系，促使案主运用各种社会服务，以增进个人和社会的福利。（方法、过程、目标） 5、霍利斯： 个案工作是一种心理及社会调适 方法，个人社会功能的丧失或不良是因同时受到案主本身内在心理和外在这会环境的影响，所以，个案工作应致力于个人内在需求的满足和个人社会关系的协调。（方法、问题原因、目标） 6、 廖荣利：个案工作是社会工作者对待助人的个人或其家庭为入手的一种助人方法，其目的在于协助个人或其家庭处理困难和问题，预防原有的困难和问题的再发生，以协助个人及其家庭的潜能的发展，亦促进个人、家庭、团体和社会的福利。（对象、目标 ） 7、1994年《中国社会工作百科全书》 个案工作是社会工作的一种基本方法，单以个别方式，对感受困难、生活失调的个人或家庭提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。（性质、对象、目标） 综上所述： 个案工作是指专业社会工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 （三）个案工作所包含的基本内容 1、个案工作是个别化的社会工作方法。 包含个案工作的助人的专业性和方法的个别化特性。 2、个案工作的基本价值理念是尊重个性、承认人的价值和独特性。 3、个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身。 4、个案工作的服务对象是感受困难的个人或家庭。（有困难无力解决，有求助的愿望） 5、个案工作需要动用资源。 6、个案工作者能够同时提高个人和社会的福利水平。 二、个案工作的本质特征 （一）关系特征：个案工作关系是一种特殊的社会关系 1、个案工作关系是角色与个性的互动 2、个案工作关系具有利益单向性的特点 3、个案工作关系是专业的动态过程 （二）手段特征：个案工作是一种信息沟通活动 （三）目的特征：个案工作是一项助人自助的专业 1、帮助案主恢复自助能力 2、在助人的过程中工作者得到成长