第2章 人力资源战略与规划(刘善仕人力资源管理).pptVIP

* Mercer Limited is authorised and regulated by the Financial Services Authority Registered in England No. 984275 Registered Office: 1 Tower Place West, Tower Place, London EC3R 5BU 第2章 人力资源战略与规划 授课教师：张升飞 广西民族大学管理学院 目录 一、企业战略概述 二、人力资源战略概述 三、人力资源规划概述 四、人力资源预测 一、企业战略概述 （一）企业战略的概念和层次 1.企业战略的概念 2.企业战略的层次 总体战略——是企业最高层次的战略 事业战略——也称业务单元战略，是企业的二级战略 职能战略——包括文化、营销、品牌、产品、技术、物流、人力资源、财务和成本等方面 一、企业战略概述 （二）企业战略的类型 1. 企业基本竞争战略类型 哈佛商学院Porter教授在《竞争战略》（1980）一书中指出三种企业基本竞争战略类型： （1）低成本战略 通过低价格和高市场占有率来保持竞争优势 （2）差异化战略 通过提供区别于竞争对手的、独一无二的产品来保持独特性 （3）集中化战略 通过在某一市场缝隙中专门化、弥补他人产品不足而获得竞争优势 一、企业战略概述 （二）企业战略的类型 2. 基于顾客期望价值的业务战略类型 基于顾客期望价值的不同（价廉物美、产品创新、顾客亲密度），高绩效企业的业务战略可分为： （1）运营型战略 通过高效的产品交付和价廉物美来满足顾客追求低价的需要 （2）创新型战略 通过提供独特的产品和服务来满足顾客追求高质量的需要 （3）服务型战略 通过提供个性化服务并与客户建立亲密关系来满足顾客追求优质服务的需要 一、企业战略概述 （三）企业战略管理过程中人力资源管理的作用 1.战略制定阶段人力资源管理的作用 目标 -期望达到什么目标 战略选择 -达到目标和完成任务的方法 外部分析 -机会 -威胁 内部分析 -优势 -劣势 任务 -动机 人力资源投入 一、企业战略概述 2.战略执行阶段人力资源管理的作用 人力资源需求 人员的数量和相应的知识、技能、经验、行为、文化等 人力资源管理实践 工作分析、工作设计、招募、甄选、培训、开发绩效管理、薪酬福利系统 战略选择 企业绩效 生产率、质量、营利能力 人力资源能力 技能、知识、经验 人力资源行动 行为、结果（生产率、流动率、缺勤率） （三）企业战略管理过程中人力资源管理的作用 二、人力资源战略概述 （一）人力资源战略的概念 人力资源战略（Human resource strategy）是一种职能战略，同营销战略、产品战略等一样，从属于企业战略，并支持和服务于企业战略的实现。 人力资源战略是企业根据内部和外部环境分析，从企业的全局利益和发展战略出发，为支持企业战略目标达成，充分考虑员工的期望，而制定的基于提升企业人力资源核心竞争力的人力资源开发与管理的纲领性的长远规划。 二、人力资源战略概述 （二）人力资源战略与企业战略的关系 1. 企业战略是人力资源战略制定的前提和基础 2. 人力资源战略影响着企业战略的制定和执行 （1）人力资源战略为企业战略的制定提供信息 （2）人力资源战略在企业战略的执行中起支持作用 二、人力资源战略概述 （三）人力资源战略与企业战略的匹配 1. 人力资源战略与波特的企业竞争战略的匹配 企业竞争战略 组织特点 人力资源战略 低成本战略 ·持续的资本投资 ·严密地监督员工 ·严格的成本控制，要求经常、详细的控制报告 ·低成本的配置系统 ·结构化的组织和责任 ·产品设计以制造便利为原则 ·有效率的生产 ·明确的工作说明书 ·详细的工作规划 ·强调具有技术上的资格证明与技能 ·强调与工作有关的特定培训 ·强调以工作为基础的薪酬 ·使用绩效评估当作控制机制 差异化战略 ·营销能力强 ·产品的策划与设计 ·基础研究能力强 ·公司以质量或科技领先著称 ·公司的环境可吸引高技能的员工、高素质的科研人员或具有创造力的人 ·强调创新和弹性 ·工作类别广 ·松散的工作规划 ·外部招募 ·团队基础的培训 ·强调以个人为基础的薪酬 ·使用绩效评估作为发展的工具 集中化战略 结合了低成本战略和差异化战略组织的特点 结合了上述人力资源战略 二、人力资源战略概述 2. 人