TF公司柬埔寨标市场的分析和选择.docVIP

TF公司柬埔寨目标市场的分析和选择 　　 本篇论文目录导航： 　　 　　【题目】柬埔寨本地汽车市场的调研分析 　　【第一章】柬埔寨汽车消费市场现状探究绪论 　　【第二章】TF公司所在柬埔寨汽车市场分析 　　【第三章】TF公司柬埔寨目标市场的分析和选择 　　【第四章】TF公司柬埔寨汽车市场营销策略的制订 　　【第五章】TF公司柬埔寨汽车市场营销策略的保障措施 　　【结论/参考文献】汽车销售公司在柬埔寨的市场研究结论与参考文献 　　　　第 3 章 TF 公司柬埔寨目标市场的分析和选择 　　对柬埔寨汽车目标市场的确定，首先需要分析现有消费者和潜在消费者对汽车的认知以及消费习惯、偏好。本文对本地不同年龄段的现有和潜在汽车消费者采取了调查问卷和深度访谈的形式，收集了一些较为有用的信息以便对这个目标市场进行细分耕作。根据收集后的信息了解当地消费者后，确定了几个重要的目标市场，从而提供可供参考的经营思路，为后面有针对性的营销策略树立起战略上的标尺。 　　 TF 公司情况介绍 　　TF Motor（Cambodia）Co.,Ltd.（本文中简称 TF 公司或者 TF 汽车公司）成立于2011 年 12 月，中文名称音译为柬埔寨泰富汽车有限公司。其母公司是位于香港泰富集团控股有限公司。泰富集团早在 20 年就在柬埔寨进行多元化投资和经营，产业涉及酒店经营、住宅开发、高尔夫、旅游、银行、食品制造和分销、服装的制造和销售、IT 等，在柬埔寨全境内拥有较多的自营项目和土地储备，经济实力不容小觑。 　　1.产品特色 　　TF 汽车公司选择 2011 年底进入柬埔寨汽车市场，正是因为看到了目前的柬埔寨正处于新旧汽车切换使用的时机。随着柬埔寨总体宏观经济的持续增长以及全民可支配收入的提高，越来越多的消费者开始放弃购买旧车以及次新车，转向购买售价接近的全进口新车。选择此时进入避免了较长的市场哺育期，同时可以带入更现代的车型。 　　TF 汽车公司选择了英国某品牌的乘用车作为柬埔寨代理商、同时还是本土第一家引进宽体轻客的汽车公司。 　　TF 汽车公司目前代理的英国品牌车型按照乘用车的细分标准涵盖了 A0、A、B、B+几个级别。在引进车型方面保持了与英国本土市场以及海外投放市场的一致性，确保了每年一个小改款、三年一个大换型的速度。相对于丰田、本田等传统日资汽车品牌，英国品牌的汽车更加具有一种优雅的风范，能让人耳目一新，此点在车型外观设计上已经足够引起消费者的关注。 　　2.售后服务 　　TF 汽车公司目前在柬埔寨首都金边拥有面积 500 平方米的全资的英国品牌4S 店，并且作为配套的售后系统，设立了面积超过 1500 平面米的大型修理厂。 　　TF 所属的修理厂目前拥有 8 个维修工位、16 名维修技师，可同时容纳乘用车、轻型商用车、大巴多种车型保养和维修。为了降本增效，避免新车销售初期阶段维修车间的空置成本，TF 公司引进了日本较为先进的动态平衡检测系统以及适应多品牌车型的 VDS 汽车诊断仪，在与英国品牌总部协商后，对外承接各种品牌车型的维修任务，这也符合目前境内外大部分汽车 4S 销售的以修养售的方式。 　　　　 TF 公司目标市场的特征和基本经营思路 　　 目标市场消费者特征 　　对于柬埔寨这个总人口在 1400 万的国家而言，本文对汽车消费者的分析以年龄和经济状况这两个参考指标为基础。柬埔寨经历了一段很特殊的红色高棉时期，这段血泪史给柬埔寨全国人民带来的现实是全国失去了 30%的人口数量，并且具有医生、教师、律师等较专业知识背景的人也随之消失在这场罕见的大屠杀中。截止 2013 年底全国 35 岁以下的青年人占全国总人口数 70%.青少年是消费主流人群，并且消费周期会持续较长的一个时间段，这也是为什么柬埔寨变成投资热土的重要原因之一。基于此两点，笔者选取了年龄和经济状况作为主要分析对象。 　　柬埔寨人均寿命不超过 65 岁，全国 70%的是青年人。因此具备汽车消费实力的年龄层次，即实际购买人应该锁定在 30-45 岁区间。 　　柬埔寨全境除了城际大巴以外是没有公共交通设施的，因此年轻人比较看重所使用的交通工具，作为重大的消费支出。柬埔寨的年轻人从十几岁开始就购买摩托车上学，到了大学的时候有的人因为勤工俭学或者家庭较为富裕，可以购买汽车。针对柬埔寨对驾照没有年纪限制，因此可以说汽车生活是伴随着年轻人成长起来的，只要自身健康条件允许，可以一直驾驶下去，这颇像美国当初的车轮上的一代。 　　从郑和下南洋开始，自古东南亚华侨华人每到一处就形成一个如唐人街样的巨大的消费市场。华人在东南亚平均属于中产阶级，尤其是在购买高档消费品方面，是高档汽车的主要消费人群，这与其在当地拥有较高的收入和生活水平是分不开的。作为首都的金边集中了约 60 万华人，大部分从事个体商业。通常