第三章 计划与策.pptVIP

22-08-05 Principles of Management 孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 春秋末年，越王勾践，制定 “破吴七计”。卑言慎行，忍辱负重，实行离间计，终于完成了长达十三年的灭吴计划。 计划的重要性 学习目标 掌握计划工作的含义、特点及类型 理解计划工作的原理、制定计划的程序 掌握制定计划的一些典型方法 掌握计划的目标、了解目标管理的相关内容 掌握决策的概念、内容及类型 理解决策的程序 了解影响决策有效性的因素掌握决策的常用方法 解： 设每天调出A型卡车x辆、B型卡车y辆，公司所花的成本为z元，则 企业在满足社会需要的前提下，要自负盈亏，尽可能多获利，为求得一定目标利润下的产销量已成为量本分析的一个重要问题，可用以下公式表示： Qπ=（F + π ）/（p – v ） ( 5 ) Rπ= ( F + π) / (1 – v / p) ( 6 ) 分析企业的经营安全率 经营安全率（L）= (Q – Q0 )/Q×100% 企业利润的预测 多品种生产经营的量本利判断 解： 设每天调出A型卡车x辆、B型卡车y辆，公司所花的成本为z元，则 计划（第一节） 目标管理 目标管理的优点 （1）管理强化，水平提高 （2）成果导向，结构优化 （3）任务承诺，责任明确 （4）监督加强，控制有效 目标管理的局限性 （1）目标难确定 （2）目标短期化 （3）目标修正不灵活 决策（第二节） 决策的概念 组织或个人为了实现某种目标，在充分分析和研究有关资料和环境因素的基础上，对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。 （1）决策的主体是管理者。 （2）决策的本质是过程。 （3）决策的目的是解决问题，利用机会。 决策的特点 （1）目标性； （2）可行性； （3）选择性； （4）满意性； （5）过程性； （6）动态性。 决策（第二节） 合理决策的标准 （1）“最优”标准； （2）“满意”标准； （3）“合理性”标准。 泰勒： 任何一项管理工作，都存在一种最佳的实施方案； 在一定条件制约下得出的。 西蒙： 最优≠满意； 制定一套令人满意的标准，达到或超过这个标准，就是可行方案。 哈罗德?孔茨： 决心、环境变化、具备足够信息、有能力正确分析评价备选方案、选出最满意方案。 实质：注重决策过程中各项工作的质量，而不是在选择方案时采用“最优”还是“满意”的标准。 决策的类型 组织决策与个人决策 组织决策（群体决策） 决策（第二节） 头脑风暴法 名义群体法 电子会议 禁止讨论，独立分析，提出解决方案。 鼓励提出方案，禁止批评，记录备选方案，后作讨论和分析。 个人决策 受决策者个人的经验、知识水平、决策能力、思想观点、欲望、意志等因素影响。 决策的类型 组织决策与个人决策 决策（第二节） 表 组织决策与个人决策比较 决策的类型 初始决策与追踪决策 决策（第二节） 初始决策 追踪决策 依据最初环境而进行的决策； 指组织对从事某项活动或从事该项活动的方案所进行的初次选择。 是在初始决策的基础上进行对组织活动方向、内容或方式的重新调整。 追踪决策的优点： 1）回溯分析； 2）非零起点； 3）双重优化。 决策的类型 战略决策与战术决策 决策（第二节） 战略决策 战术决策 是指为了组织全局的长远发展而作出的决策，一般是由组织的高层管理者作出的。 包括管理决策和业务决策： 管理决策是带有局部性的具体决策； 如：产品开发方案、营销计划和营销策略的组合、员工招聘和培训、财务决策等； 业务决策又称为日常管理决策，是为了提高组织日常业务活动而作出的决策； 如：如生产任务的日常分配决策、库存控制、广告设计等。 决策的类型 程序化决策与非程序化决策 决策（第二节） 程序化决策 非程序化决策 指那些例行的、按照一定的时间间隔重复进行的决策； 主要解决的是常规的、重复的问题。 是指没有规范的方法可遵循，对不经常重复发生的业务工作和管理工作所做的决策； 主要解决的是非常规的、例外的问题，如新产品开发、组织变革等问题。 下棋：电脑VS人 投诉：KFC VS 本土快餐 决策的类型 确定型、风险型和不确定型决策 决策（第二节） 确定型决策 风险型决策 自然状态已知明确，通过分析，可以得到明确的结果。 如：线性规划法 不确定型决策 指对未来的状况不能作出肯定判断，选择任何一种方案都要面临风险。 如：决策树法 各种自然状态都未知，也无法计算其出现的客观概率，一般用主观概率来代替。 如：等可能发、小中取大法、大中取小法、大中取大法、折衷法和最小最大后悔值法 目标函数z=320x+504y 作L0：320x+504y=0，往上平