商户管理制度守则.doc

PAGE 3 汇 景 购 物 广 场 商 户 管 理 守 则 2011年1月1日 汇景购物广场商户 HYPERLINK /Article/zongjie/nianzhong/index.htm 管理守则 前 言 尊敬的商户： ??为把汇景购物广场建成一个繁荣、安全、文明、整洁、环境优美的购物购物广场，本公司将高 HYPERLINK /Article/zongjie/danwei/index.htm 标准、高质量的做好汇景购物广场的各项服务及 HYPERLINK /Article/zongjie/nianzhong/index.htm 管理工作。本公司特编制《汇景购物广场商户 HYPERLINK /Article/zongjie/nianzhong/index.htm 管理守则》，供各商户执行。敬请各位商户务必仔细阅读《汇景购物广场商户 HYPERLINK /Article/zongjie/nianzhong/index.htm 管理守则》内容，明确双方的权利、责任与义务。并向汇景物业管理有限公司签订承诺书，共同遵守执行。??衷心希望在我们对您的服务中能得到您的鼎力支持和通力合作，并对我们的 HYPERLINK /Article/zongjie/nianzhong/index.htm 管理工作予以客观评价，以进一步提高汇景购物广场的服务质量和 HYPERLINK /Article/zongjie/nianzhong/index.htm 管理水平，如有不足之处，请各位商户提出宝贵的意见。 厦门汇景物业服务有限公司 2011年 1 月 目 录 1--服务指南·····················4 2--定义·······················5 3--汇景购物广场经营和办公秩序的 HYPERLINK /Article/zongjie/nianzhong/index.htm 管理规定·······6 4--消防 HYPERLINK /Article/zongjie/nianzhong/index.htm 管理规定···················8 5--安全使用 HYPERLINK /Article/zongjie/nianzhong/index.htm 管理规定·················11 6--电梯使用 HYPERLINK /Article/zongjie/nianzhong/index.htm 管理规定·················13 7--环境 HYPERLINK /lunwen/wjws 卫生 HYPERLINK /Article/zongjie/nianzhong/index.htm 管理规定·················14 8-- HYPERLINK /Article/ldjh/sxxc/index.htm 宣传广告 HYPERLINK /Article/zongjie/nianzhong/index.htm 管理规定·················15 9--汇景购物广场营业管理规定·············17 10--汇景购物广场出入治安 HYPERLINK /Article/zongjie/nianzhong/index.htm 管理规定···········21 11—承诺函······················22 服务指南 汇景物业服务有限公司（下称管理公司）除履行各商户与管理公司签订的租赁 HYPERLINK /Article/htfb/gxht/index.htm 合同中各项职责外，并提供如下服务：1、日常咨询服务；2、受理业主各项咨询；3、商场活动安排咨询；4、有偿服务（个别POP制作、店内设施更换、户外广告等）；5、提供全天候24小时的保安服务及闭路电视监控服务；6、每天清洁和定期清洁服务（指公共区域）；7、公共场所（照明）供电设备、空调、电梯及其维修服务；8、消防设备的维修、保养服务；9、供水服务（公共洗手间）；10、广告 HYPERLINK /Article/ldjh/sxxc/index.htm 宣传推广服务。 定义 公约中除文意另有所指需另作解释外，下列用语所指意义如下：1、公共地方——指在物业范围内，由开发商根据物业的规划设计所指定的公共 地方，其中包括各出入口、行人道、通道、大堂、绿化区、车道、电梯、消防通道、走廊、公共 HYPERLINK /lunwen/wjws 卫生间、发电机房、泵房、中央空调设备机房、配电房、消防控制室、电梯机房及为该