西北商贸陈保洁计划方案彭彬.docVIP

西北商贸中心 保洁服务计划书 西安陕西XX物业管理有限公司 二零一三年十二月 目 录 1.陕西XX物业公司简介—————————————— 2.西北商贸中心保洁工作计划—————————————— 3.西北商贸中心保洁组织架构图—————————————— 4.西北商贸中心保洁主管岗位职责————————————— 5.西北商贸中心保洁领班岗位职责————————————— 6.西北商贸中心保洁员岗位职责—————————————— 7.西北商贸中心保洁工作流程图—————————————— 8.西北商贸中心保洁人员工资及福利预算————————— 9.西北商贸中心保洁工作服装预算————————————— 10.西北商贸中心保洁易耗品预算—————————————— 11.西北商贸中心外墙保洁预算—————————————— 12.西北商贸中心保洁总体预算明细—————————————— 陕西XX物业管理公司简介 　　陕西XX物业管理服务有限公司位于西安市长缨西路82号，2011年注册于陕西省工商行政管理局，注册资金300万元人民币。公司现下设物业管理部、日常保洁部、开荒清洗部、石材护理部、家政服务部、安保服务部、业务拓展部7个部门，XX物业全力置身于现代社会物业综合服务领域。我们的服务信念：矢志不渝的向社会各界提供高品质的服务，力求生活更加温馨，社会更加和谐，环境更加美好。 现在商业大厦越来越多越来越多，人们对购物环境的要求越来越高。清扫保洁工作是商场管理的重要一环。商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。XX物业专业保洁团队根据商场的营业时间及客户要求，制定专业的保洁保养计划。 西北商贸中心保洁服务工作计划 项目介绍： 西北商贸中心，占地67亩，建筑面积21万平方米，是集商贸、物流、储运、办公、休闲为一体的现代化商贸物流集散中心，也是西安市标志性建筑之一。商贸中心共8层，单层建筑面积2万平方米，是目前西北地区单体建筑面积最大最现代化的室内批零兼营市场。? 商场的主要特点是：人员来往频繁，客流量大。? 一、日常保洁项目? 1.地面清扫、牵尘、拖擦及巡回保洁。 2.垃圾筒的清倒擦拭。 3.柜台包装箱及垃圾的收集清运。 4.玻璃门、橱窗、玻璃幕及木隔断的擦拭。 5.柜台角、橱窗角、墙角、踢脚板的擦拭。 6.墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭。 7.商场内摆设（花架、消防栓等）的擦拭。? 8.卫生间的打扫清洗与擦拭。 二、注意事项? 1.作业安排要根据实际情况灵活掌握。当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。 2.商场客流量大，作业时要十分注意扫帚拖布等工具不能碰到顾客，不要影响顾客游逛，不要引起顾客反感。 3.商场地面的彻底清洗，需在夜间进行，保洁人员要主动与保安人员配合，不单独行动，不作令人怀疑的行为。 4.商场易燃物品多，夜间作业人员又少，要十分注意防火，所用机械设备、插座板、引线等，事先须严格检查，谨防因漏电短路而引发火情。? 三、商场的日常清扫保洁可分为开业前、营业中、停业后 3 个段落。? 1.开业前 （1）开业前商场内无顾客，应抓紧清扫地面。?（2）开业前各柜台都在上货，应在短时间内将各柜台的包装箱、包装纸收集清运到指定地点。（3）如果前一天停业后垃圾清运不彻底或垃圾筒来不及刷洗，此时应抓紧完成。 2.营业中 （1）定时巡回清扫地面。巡回保洁以牵尘为主，牵尘时携带毛巾、刮刀和溶剂。 （2）巡回牵尘时，应顺便检查垃圾筒状况，如需要清倒或擦拭时，应及时处理。 （3）依次逐项擦拭其他。包括橱窗、墙角、墙壁饰物、摆设等 3.停业后 有的商场停业后需彻底刷洗地面，可安排夜班作业。有的商场停业后，只进行商场内垃圾的收集清运。具体安排应按商场要求执行。 四.人员工作流程 营业前工作 穿戴好工作服，佩戴好上岗证按时签到。 整理清洁用具，将垃圾筒摆放整齐，擦拭干净。发现有未倒垃圾及时清理。 清扫各大门外及广场周边地面卫生区。 清扫楼道自动扶梯的梯坎、踏板、扶手及装饰玻璃。 清扫、拖洗各楼层的地面。 清洁商城大门、门帘、不锈钢栏杆及装饰玻璃。 开业前卫生间较混乱，要及时处理卫生间及水房的地面水迹，发现影响营业厅地面的要及时处理，确保开业时以清洁光亮的地面迎接顾客。 营业中工作 按照商城卫生标准随时清理各自区域的卫生，保证卫生达标。 负责回收各部门，各专柜的垃圾及装修后的其他杂物。 随时清理各楼层垃圾筒（筐）的垃圾，筒内垃圾不能过满、不能过夜。 随时清扫地面的纸屑、果皮、痰迹、烟头及赃物。大厅地面要不停的推尘。 清运垃圾的同时必须清理每层货梯口地上的垃圾。垃圾车装满必须压紧不泄漏，保持垃圾车完好无损。 随时清理各楼