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QC小组活动成果整理的步骤 青海送变电工程公司 薛基富 一 课题概况 一般比较简短, 重点介绍工程的复杂程度和施工难度。 二 小组概况 2. 1小组简介 小组名称 小组注册时间 小组人数 平均年龄 TQC培训时间 活动次数 活动出勤率 活动起止时间 注册编号 课题注册时间 课题类型 小组历届活动情况 制表人： 制表时间： 注意: 小组注册和课题注册有区别。小组人数一般3至10人。 2.2 小组成员介绍 姓 名 年龄 性别 岗 位 文化程度 组内职务 小组分工 制表人： 制表时间： 三 选择课题 1. 课题来源 一是指令性课题：上级主管部门以行政指令的形式向QC小组下达的课题。 二是指导性课题：由企业的质量管理部门根据企业实际经营战略、方针、目标的需要，推荐并公布的一批可供各QC小组选择的课题。 三是由小组自行选择课题。 选题注意事项： 1） 课题 宜小不宜大，就是课题内容比较单一，涉及面较小，目标具体。避免过大、过空，或是口号。课题名称不宜太长。 2.） 选题理由 陈述要简洁、明了、充分，主要阐明选此课题的目的性及必要性。因此要把上级的要求或规程规范、标准的要求，小组活动前状况，存在的差距，要尽可能用数据说话。 3）选题理由应直接写出选题的目的和必要性。一般应考虑A.社会影响大 B. 合同质量（工期）要求D. 施工难度 E.对后续施工的影响 F.公司（项目部）要求， 然后确定课题。 4）课题名称 要简洁、明确，直接针对所要解决的问题，不可抽象。不要把活动中采取的措施或现状调查后找到的主要质量问题直接写进课题。课题的名称应能一目了然地看出是解决什么问题， 例如： 降低…..不合格率（消耗），提高…..效率。一般按下列方式确定： X Xx 000 yyy 要解决的问题----指质量、效率、成本 消耗等方面的特性 要解决的对象----指产品、工序、过程、作业的名称 结果如何----指提高或降低、增大或缩小、改进或消除 例如： 提高 预埋件安装 质量 提高 预埋件安装 质量 要解决的特性 要解决的特性 要解决的对象 要解决的对象 怎样 怎样 2. 选择课题应考虑的方面： 1）针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。 2）从现场或小组本身存在的问题方面选题。 3）从顾客（下道工序也是顾客）不满意的问题中选题。 3. 选题常用的工具： A. 调查表 B. 简易图表 C.排列图 D. 亲和图 E. 头脑风暴法 F. 水平对比 G. 流程图 4. 课题类型： 1）现场型 2）服务型 3）攻关型 4）管理型 5） 创新型 四 现状调查 现状调查的目的：一就是要把握问题的现状，；二就是要找出问题的症结所在，为目标设定提供依据。 1．现状调查应注意： A. 用数据说话，将调查所收集到的数据进行整理、分析，找出问题的症结。B. 对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析。 C. 应对过去和现在的情况进行调查。 2. 现状调查常用的工具有： A.调查表 B. 简易图表C.排列图 D.直方图 E.控制图 F.散布图 G.分层法 现状调查中最多使用的是：调查表和排列图 调查表中的内容一般包括： 序 号 项 目 频 数 累计频数 累计频率％ 1 A 108 108 60 2 B 40 148 82.2 3 C 14 162 90 4 D 7 169 93.9 5 E 4 173 96.1 6 F 3 176 97.8 7 其 它 4 180 100 合 计 180 180 100 制表人： 制表时间： 0 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 0 80% 60% 40% 20% 100% A B C D E F 其它 108 40 14 7 4 3 4 ? ? ? ? A类类 ? 60% 82.2% 90% 93.9% 96.1% 97.8% 频 数 N=180（个） 累计频率 XXXX排列图 制图人： 制图时间： 排列图注意事项： 左边的纵坐标按度量单位标定，其高度必须与所有项目的量值和相等。右边的纵坐标应与左边的纵坐标等高，并从0到100％进行标定。 帕累托曲线上的累计频数的百分数点必须与各个项目长方形的右边框线对齐。 利用ABC分类法，确定主次因素，将累计频率曲线按（0－80％），