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企业中高层_管理心理学 课程开发背景、特色及价值 美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授指出：“21世纪管理学的趋势是管理的心理学化”。 而前国务院总理朱镕基曾提出：“今天到了要大力提倡改善中国的管理和发展中国管理科学的时候了。确实需要强调：管理科学和管理教育也是兴国之道。对管理的重要性，宣传得还太少，要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提倡振兴中国的管理科学。现代管理当然是西方起步早，而我们也可以看看人家是怎样发展的，促进大家转变观念，适应市场，重视管理，学会用人，…” 。 “管理即人”， 根据众多权威企业管理研究机构对企业管理者长时间的跟踪调研也发现：企业管理者对组织中的人的理解与把握程度将直接影响到管理效能。而俗话说的好：要想管好人，就要先懂人。《管理心理学》站在管理科学的高度，从“人与组织互动”的角度，完全跳开仅仅“知其然”的纯技巧机械速成的培训框架，完全跳开仅仅“知其然”的纯技巧机械速成的培训框架，而从“知其所以然”的更高层次和全立体角度着眼于管理中最具主动性和能动性的因素--“人”，结合大量丰富的涵盖心理学、社会学、行为学等众多学科的实证研究成果、以及大量的鲜活并极具针对性的企业管理案例等，从人本角度揭示了管理中员工个体、群体的行为以及心理更深层次的内在联系和规律，以及那些规律给管理实践在方法、策略、技巧等方面所带来的启发和启示；揭开管理的神秘面纱，可谓对管理旧式观念的一场彻底革命,真正从科学、实证、实效的角度指导管理者全面认知管理的实质与内涵、提升管理者的必要素质与技能、改进管理的方式与方法，最终达成充分调动员工个体工作潜能以及工作积极性、提高员工满意度和忠诚度，以及打造高绩效团队的管理效能。 而《管理心理学》更为重要的意义在于：促使管理者的“知其然”环节更有效的落到操作实处，促进管理技能提升“知其然更知其所以然”的完美结合;是一门涵盖着管理智慧结晶的高端课程，也是胜任管理者必修的一门课程！ 课程特色：揭示管理实质 + 开启管理新思维 + 倡导人本管理新文化 + 促进管理高效能 课程宗旨：管理需要科学的基础，而管理的过程也需要更艺术；课程将促进企业管理更科学、更艺术、更人本、也更实效！ 课程对象 企业中、高层管理者 课程时长 2-3天 课程大纲 第一部分 管理者为何要学管理心理学 管理是什么？管理的核心和实质是什么？管理心理学对于管理实践的指导意义和价值又是什么？……? 所谓“知己知彼，百战不殆”，合格的管理者首先需要对以上的问题有较为明确的认知。 图片分析：我们每一个人都是行为的研究者； 练习判断：这些命题是否正确？ 案例：加利福尼亚弗雷蒙特的通用汽车公司工厂的起死回生； 开启思维: 有效管理是企业最核心生产力； 案例：摩托罗拉引进6西格玛后的启示 -- 管理的核心与实质探析； 走近管理心理学：管理心理学对管理实践的指导意义； 案例：摩托罗拉引进6西格玛后的启示 ； 要想管好人，就要先懂人 – “21世纪管理的趋势是管理的心理学化” 管理心理学：管理的科学性 + 艺术性的完美结合； 第二部分：员工个体心理在管理实践中的运用 “个体心理与管理”部分重点研究人的个性差异，了解个体在能力、气质、性格等方面的类型和特征，更好的帮助管理者有效选拔、任用、培养人才，实现人-岗的最佳匹配；同时帮助管理者在管理实践中更好的结合个体的情绪、情感、态度等因素调整管理方法和策略, 使管理真正可以做到“对症下药”； 开启思维: 图片启示：你看到了什么？ 思考：管理中每个员工的想法和行为为何存在差异？ 人人生而不同 – 了解人与人的差异是合格管理者的必修课； 人格差异分析：16PF，DISC4， MBTI、Big Five; 对员工个体业绩行为产生影响的主要特质因素； 要想管好人，就要先懂人 – 知人善用- 如何运用差异进行管理？ 员工个体能力差异与管理策略； 员工个体气质差异与管理策略； 员工个体性格差异与管理策略； 互动区：了解他人，也了解你自己 -- 你更像哪种动物？ 案例：新诺亚方舟启示； 案例：两个清华大学毕业生的不同发展之路；李嘉诚的成功启示； 员工个体态度、价值观决定员工的外在行为； 员工低绩效原因分析的素质冰山模型； 案例：我说你行你就行； 霍兰德的人格兴趣类型以及奈德? 赫曼的全脑模型； 图片思考：他在聊什么？ 世界是我们知觉到的世界：管理中如何克服常见的知觉偏差？ 判断练习：这些归因有什么问题？ 管理中如何克服常见的归因偏见？ 第三部分 激励心理与管理 管理的核心是：让他人努力工作以达成组织目标。然而，我们的问题是：如何让他人努力工作？是强迫他、命令他？还是影响他、激励他？激励的实质内涵是什么？如何有效运用激励原理达成激励效应？ 开启思维: 再议罗森塔效应的启示; 问题讨论：人为什么是可激励的？激励的原理