人力资源管理课件第十二尽讲决策理论与实践2.pptVIP

北京大学光华管理学院 许惠龙 内容 决策的基本问题 决策的分类 最优化决策与有限理性决策 程序化决策和非程序化决策 个人决策与群体决策 确定性、风险性和不确定性决策 决策的基本问题 决策的概念及特征 决策（Decision-making)，也即“做出决定”，从一些可供选择方案中选出一个特定行动方案（Simon，1960）。 决策的基本问题 广义的决策：Henry L.Sisk（1977）认为，决策就是从两个或两个以上的备选行动方案中确定一个的过程。 狭义的决策：仅指行动方案的最后选择这一环节（拍板）。 决策的特征： 目标性、优化性、选择性、实施性 决策制定过程 识别问题 确定决策标准 给标准分配权重 拟定方案 分析方案 选择方案 实施方案 评价决策结果 决策的分类 最优化决策 最优化决策，也称理性决策：在具体的约束条件下做出的一致的、以价值最大化为目的的决策。 理性决策假设条件 问题清晰明确 目标单一明确 知道所有方案 偏好清楚 偏好一致稳定 不存在时间或成本的约束 最终选择导致经济回报最大化 理性决策假设条件的局限 个人信息处理能力有限 决策者趋向于将解决方法同问题混淆 感性偏见歪曲问题本质 信息选择时偏重信息可获得性 先入为主 承诺升级 过去决策制约当前决策 群体利益差异导致目标、方案和结果的差异 存在时间和成本的压力 组织中存在保守趋向 有限理性决策 程序化决