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绩效管理与考核一直是困扰企业领导及其员工的一个重要问题 企业承担着怎样的角色？ 对政府而言，企业是一个赢利组织 对市场而言，企业是一个竞争主体 对顾客而言，企业是产品和服务的提供者，也就是顾客价值的提供者 对企业内部而言，企业是一个运营体 企业最核心的价值线： 设计价值 创造价值 分配价值 人力资源管理线与企业核心价值线之间的关系 人力资源影响中最重要最核心的就是 绩效管理与考核 第一课、绩效管理与考核的基础 一、认识绩效考核 二、关于绩效的诸个两难问题 一、认识绩效考核 绩效考核的基础知识、认识、概念及误区 企业靠什么生存？ 顾客 顾客为什么养活企业？ 获得产品和服务 企业的终极使命是什么？ 为顾客创造价值，并借此生存和发展 一个认识 绩效是整个企业运营的全部,而不仅仅是人力资源的工作 事实上,企业就是创造绩效的系统和机器 人力资源管理的确是在其中发挥关键作用 绩效管理与考核中常见的一些误区 (1) 以为绩效考核只是或主要是人力资源部的事情 (2) 搞不清什么叫绩效考核 (3) 考核中贪多求全希望通过一个考核，把人考成完美无缺的人 概念辨析 人事考核——计划经济的产物。主要是针对员工的行为表现和思想道德进行综合的考核和评价 所存在的问题： 1、标准模糊 2、没有回答“结果” 绩效考核——市场经济的产物，围绕员工的工作表现、工作成效和目标结果进行考核和评价 绩效考核怎么考？ (1) 业绩目标的完成情况 (2) 工作行为 (3) 贡献创新 (4) 任职资格 考核的功效 考核不是算帐 考核不仅为“赏罚” 考核是“比较”：长处、短处 考核是“发现”：机会、盲点 考核是“推动”：进步、成长 为组织目标的达成保驾护航——导向组织方向和目标 关键词：考核就是企业的体检 绩效管理 PLAN —— 目标计划与方法计划 DO —— 教育训练与作业实施 CHECK —— 过程检讨与结果检核 ACTION —— 改善与行动 关键词：绩效管理是“导弹”原理——只有过程化、流程化的管理，才能确保绩效考核的目标、功效和结果！ 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 《绩效管理与考核》 讲师：陈辟濠 综合企业所承担的所有角色，企业是一个创造绩效的机器，是一个绩效的组织。 价值设计 价值创造 价值分配 部位职能与职位说明书 薪酬管理与绩效考核 薪酬体系与激励机制 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 *
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