管理信息系统案例第6章.ppt

代码设计 (1) 房间代码编码格式为： 例如：101表示第一层楼的1号房间。 (2) 登记凭证号码编码格式为： 其中，凭证号类型中，01代表预订、02代表入住、03代表退宿、04代表挂账。 例如：2009042702001表示客户于2009年4月27日入住宾馆，入住时为当天第一位客人。 输入输出设计 输出决定输入 输出设计：就本系统而言，输出信息包括结账信息报表、挂账信息报表、挂账结算单据等输出。 输出设计尽量做到符合上级有关部门的管理规定及宾馆的工作习惯，输出具有固定格式，能直接反应用户需求。 输入输出设计 输入设计 本系统输入设计以尽可能减少手工输入为原则，将可以从数据库中提取的数据进行直接录入。 如：入住登记时，以客户证件号码为准，若输入证件号码在数据库中的客户资料表中有记录，则从数据表中直接提取出该客户的相关信息放入入住登记界面；在对客户所住房间的房间类型进行录入时，采用选择方式，将数据库中房间类型表中的房间类型均放入下拉列表框中，以此方式有利于保持数据的一致性。 对部分需要进行手工输入的部分及时对其检验，以降低输入数据的错误率或重复率。如：房间信息录入时，对房间号的录入及时对其进行检验，检验在数据库房间信息表中是否已有该房间信息，若有则提示错误，以避免因违反主键的唯一性原则而导致信息录入失败。 系统实施 系统的运行与维护 总结 顶层数据流程图 图6-9 宾馆客房管理系统顶层数据流程图 第一层数据流程图 (1) 预订管理（P1）：系统根据客户提供的相关信息进行预订操作，并将预订信息存入预订登记表。 (2) 住宿管理（P2）：客户在宾馆住宿期间所有的住宿、消费信息都通过住宿管理子系统进行管理，同时将住宿信息、消费明细、消费总账存储备查。 (3) 结账管理（P3）：根据住宿管理（P3）所产生的住宿信息、消费信息和消费总账信息进行客户退房结算处理，将相关信息记入退宿结账表，并为客户提供结/挂账单据，将财务单据提供给财务部门。 (4) 营业额统计（P4）：对日常各种营业信息进行统计，打印日结报表给管理部门。 图6-10 宾馆客房管理系统第一层数据流程图 “预订管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图 “预订管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图如图6-11所示。 系统根据客户提供的预订要求及住宿相关信息，结合房间信息表查询房态，如有符合要求的房间，则进行预订登记，将登记结果记入预订登记表（D2），同时反馈给客户。 图6-11 “预订管理P1”数据处理过程展开的第二层数据流程图 “住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图 (1) 入住管理P2.1：客户办理入住手续，如已经预定，则根据预订登记表（D2）记录的信息进行住宿登记，并修改房间信息表，登记客户资料表；如未预订，则根据房间信息表中的空房信息为客户分配房间，并修改房间信息表，登记客户资料表。如是老客户，则不需要进行客户资料的登记、直接从系统中调出已有记录即可。住宿管理的结果存储在住宿登记表（D1）中，并向客户提供住宿记录信息。 (2) 调房登记P2.2：客户提出调房要求，系统根据房间信息表中的空闲房间信息和住宿登记表（D1）中的入住信息为客户调换房间，并将调房结果存入住宿登记表（D1）中，同时修改房间信息表。 (3) 续住管理P2.3：客户提出续住要求，系统根据住宿登记表（D1）中的入住信息进行续住操作，并将续住信息存入住宿登记表（D1）中，同时修改房间信息表。 (4) 消费管理P2.4：客户提出消费请求，系统根据住宿登记表（D1）中住宿记录和商品信息表中的商品信息确定客户的消费金额，分别计入消费明细账（D7）和消费总账（D8）。 图6-12 “住宿管理P2”数据处理过程展开的第二层数据流程图 “结账管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图 结账管理包括核算消费金额、检验核算损失、退房结账、挂账处理和打印报表等处理过程。 (1) 核算消费金额P3.1：根据消费总账对照消费明细表核算出消费金额。 (2) 检验核算损失P3.2：根据消费明细账检验并核算损失值。 (3) 退房结账P3.3：根据住宿记录和消费金额以及房间备品的损失值进行总账目的核算及退房操作。如直接结算，将结账信息存入退宿结账表（D3）。如挂账，则根据结账信息进行挂账处理。 (4) 挂账处理P3.4：对需要挂账的客户住宿信息进行挂账处理，把相应信息记入挂账表。 (5) 打印单据P3.5：根据退宿结账表（D3）及挂账表中的信息进行消费单据的打印和提交。 图6-13 “结账管理P3”数据处理过程展开的第二层数据流程图 “营业额统计P4”数据处理过程展开的第二层数据流程图 营业额统计P4：系统根据退宿结账表提供的退宿记录信息进行营业额统计，并将日