提升管理能力讲稿.ppt

1949年，美国爱德华兹空军基地的上尉工程师小墨菲和他的上司斯塔普少校，在一次火箭减速超重试验中，因仪器失灵发生了事故。墨菲发现，测量仪表被一个技术人员装反了。由此，他得的教训是：如果做某项工作有多种方法，而其中有一种方法将导致事故，那么一定有人会按这种方法去做。在事后的一次记者招待会上，斯塔普将其称为“墨菲法则”，并以极为简洁的方式作了重新表述： 凡事可能出问题，就一定会出问题。 3、“墨菲”法则 防错十大原理 1、断根—圆井盖 2、保险—电梯门、冲床 3、自动—洗手、冲水 4、相等—插座、接口 5、顺序—文件表示线 6、隔离—不同的颜色 7、复制—复写、透视、拓印 8、层别—垃圾