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没  本 章 概 述 本章主要问题 一、进行可行性研究，作出可行性分析报告。 二、应用调查方法进行详细调查收集数据为系统设计做准备。 三、业务流程分析的有关符号和图示。 四、数据分析的有关符号和作图法、数据字典的样式。（三种工具） 五、系统分析的最终结果－－分析报告的格式。 一、进行可行性研究，作出可行性分析报告。 可行性研究又叫可行性分析，它是所有工程项目在开始阶段必须进行的一项工作。在项目正式开发之前，先投入一定的精力，通过一套准则，从经济、技术、社会等方面对项目的必要性、可能性、合理性，以及项目所面临的重大风险进行分析和评价，得出项目是否可行的结论。 可行性研究的结果无非是三种情况：① 可行，按计划进行；② 基本可行，对项目要求或方案做必要修改；③ 不可行，不立项或终止项目。 （1）经济可行性 经济可行性分析（Economic Feasibility）也叫投资/效益分析或成本效益分析，它是分析信息系统项目所需要的花费和项目开发成功之后所能带来的经济效益。 ① 成本部分 信息系统总成本: A信息系统开发成本是指从立项到投入运行所花费的所有费用。 B而运行成本则是指信息系统投入使用之后，系统运行、管理和维护所花费的费用。 ②效益部分 信息系统的效益: A直接经济效益是信息系统能够直接获取的，并且能够用资金度量的效益。像降低的成本，提高的资金周转率，减少的人员成本，以及减少的消耗等都是信息系统的直接经济效益，它们可以用资金进行计算。 B间接经济效益是能够整体地提高企业信誉和形象，提高企业的管理水平，但不能简单地或无法用资金计算的那部分效益。 通过比较成本和效益，就可以决定将要立项的信息系统是不是值得开发。一般比较的结论有三个： ① 效益大于成本，开发对企业有价值； ② 成本大于效益，不值得开发； ③ 效益和成本基本持平。 2．技术可行性 技术可行性（Technical Feasibility）是分析在特定条件下，技术资源的可用性和这些技术资源用于解决信息系统问题的可能性和现实性。 在进行技术可行性分析时，一定要注意下述几方面问题。 ★应该全面考虑信息系统开发过程所涉及到的所有技术问题 ★尽可能采用成熟技术 ★慎重引入先进技术 3．社会可行性 社会可行性 (Society Feasibility)具有比较广泛的内容，它需要从政策、法律、道德、制度、管理、人员等社会因素论证信息系统开发的可能性和现实性。 例如，对信息系统所服务的行业以及应用领域，国家和地方已经颁布的法律和行政法规是否与所开发的系统相抵触？企业的管理制度与信息系统开发是否存在矛盾的地方？人员的素质和人员的心理是否为信息系统开发和运行提供了准备？诸如此类问题都属于社会可行性需要研究的问题。 可行性研究报告怎么写？ 二、应用调查方法进行详细调查收集数据为系统设计做准备。 说一说调查的方法有哪些？ 1、研究资料法 2、开调查会 3、用户访谈 4、问卷调查 5、实地观察法 6、发电子邮件 7、电话调查 三、业务流程分析的有关符号和图示。 业务流程图表达的是数据在系统各部件间的流动情况，不是对数据进行加工处理的控制过程，业务流程图对于一些专业性较强的业务处理细节缺乏足够的表现手段，比较适于反映事务处理类型的业务过程。 业务流程图例没有统一标准，但在同一系统开发过程中所使用的图例应是统一的。 （二）业务流程图的绘制 图 例 例题 企业的生产、销售各部门提出材料领用申请，仓库负责人根据用料计划对领料单进行审核，将不合格的领料单退回各部门，仓库保管员收到已批准的领料单后，核实库存帐，如库存充足，办理领料手续，并变更材料库存帐；如变更后的库存量低于库存临界值，将缺货情况登入缺货帐，并产生订货报表送交有关领导。经领导审批后，下发给采购部。 四、数据分析的有关符号和作图法、数据字典的样式 业务流程图与数据流程图的区别 （1）业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。所以说业务流程图是一种物理模型。 （2） 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。它是一种逻辑模型。 4.数据流图基本成分 数据流图基本图素 数据流程举例 请绘制储蓄所取款系统的数据流程图，处理过程如下： 储户将填写