原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第三章 消费者服务购买行为 第一节 服务消费及购买心理 第二节 消费者服务购买过程 第三节 消费者购买服务时的决策模式 一、服务消费趋势 服务消费在消费结构中所占的比例呈上升趋势 服务消费的领域呈多元化扩大的趋势 服务消费市场是个巨大的潜在市场，服务消费品呈不断创新的趋势 服务消费正在向追求名牌发展 21世纪十大热门职业 医疗保健业 计算机产业 环境保护业 广告、公关业 社会服务业 健康营养业 教育领域 旅游业 工程科技 家政服务业 二、服务消费者的购买心理 追求时尚，喜欢新奇 讲究保健，崇尚自然 突出个性，倾向高档 注重方便，讲究情趣 ?
文档评论（0）