第三章 物流企业战略管理.pptVIP

* * * 第三章 物流企业战略管理 分工越细，交易越频繁，交易成本也就越高。 分工越细，协作伙伴越多，物流和供应链管理就越复杂，交易风险就越大，交易成本也就越高。 交易越广泛，物流和供应链越长，交易风险就越大，交易成本也就越高。 企业面临的挑战 解决方案 需要各种各样的服务型组织来帮助企业降低交易成本 简化交易流程 降低物流管理和供应链的复杂性 新系统不仅节约维修成本，而且提高客户服务水平。 物流实践 某办公设备公司为节约设备维修服务的宝贵时间迈出了大胆的一步。按以往做法，服务中心派技术人员到客户的维修地点。这样，受过高级培训且薪水很高的技术人员要在往返途中花费大量时间。 该企业重新设计了物流系统，在全国各地设置供租借和替换的机器存货。若机器出现故障，企业就会将替换用的机器送往客户所在地，有故障的机器则被送往服务中心进行维修。 物流战略的基本目标 降低成本（Cost Reduction） 减少资金占用（Capital Reduction） 改进服务（Service Improvement） 物流管理的战略定位 降低交易成本？ 提高客户服务水平？ 提升企业持续的竞争优势？ 降低整个供应链的成本？ 帮助客户增强市场竞争力？ 建立稳固的战略协作联盟？ 系统简化并加快了客户的订货过程，保证企业可以赢得更多的订单。 美国医院供应公司（American Hospi