管理学原理—计划与目标管理.ppt

第三篇 计划 第五章 计划 第六章 目标管理 第七章 战略管理 第五章 计划 第一节 计划的特点与作用 第二节 计划的类型 第三节 计划的原理（原则） 第四节 计划的程序与方法 第一节 计划的特点与作用 一、计划的含义 二、计划的性质和内容 一、计划的含义 （一）计划的概念 （二）计划与决策的关系 （一）计划的概念 从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 （二）计划与决策的关系 管理职能学派和决策理论学派的不同观点 决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。 计划与决策的关系 决策与计划的区别：决策主要解决组织与外部环境的平衡及动态平衡；计划主要协调组织内部平衡。 决策与计划的联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；决策与计划是相互渗透的。 二、计划的性质和内容 （一）计划的性质 （二）计划的作用 （三）计划的内容 （一）计划的性质 1.计划工作是为实现组织目标服务 2.计划工作是管理活动的基础 3.计划工作具有普遍性和秩序性 4.计划工作要追求效率 （二）计划的作用 1.为组织活动的分工提供依据 2.为组织活动的资源筹措提供依据 3.为组织活动的检查与控制提供依据 （三）计划的内容（5W1H） 1.做什么（What to do it?） 2.为什么做（Why to do it?） 3.何时做（When to do it?） 4.何地做（Where to do it?） 5.谁去做（who to do it?） 6.怎么做（How to do it?） 第二节 计划的类型 一、计划的类型 二、计划的权变因素 一、计划的类型 （一）按计划期的长短 （二）按计划的职能空间 （三）按计划的性质 （四）按计划的约束力 （五）程序性计划和非程序性计划 （六）按计划的对象 （七）按计划的表现形式 （一）按计划期的长短 1.长期计划 2.中期计划 3.短期计划 （二）按计划的职能空间 1.业务计划 2.财务计划 3.人事计划 （三）按计划的性质 1.战略计划 2.战术计划 3.作业计划 （四）按计划的约束力 1.具体计划 具体计划是指具有明确规定的目标，不存在模棱两可，不容易引起误解的计划。 2.指导性计划 只是规定一些一般的方针，指出重点但不限定具体目标和行动方案。 （五）程序性计划和非程序性计划 1.例行活动－程序性计划 2.非例行活动－非程序性计划 （六）按计划的对象 1.综合计划 2.局部计划 3.项目计划 （七）按计划的表现形式 1.目的和使命 2.目标 3.战略 4.政策 5.程序 6.规则 7.规划 8.预算 1.目的和使命 既是社会对该组织的基本要求，也是组织对应社会需求的一种经营定位，称之为宗旨。 2.目标 目标是宗旨的具体化，是表明组织在未来一段时间内所要达到的成果或结果。 3.战略 是指为实现组织的目标在整体上所做的谋划，包括发展方向、行动方针和资源分配方案。 4.政策 是组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通组织成员的思想与行动方针的明文规定。 5.程序 它规定了如何处置那些重复发生的例行问题的标准做法。 6.规则 规则也是一种计划，只不过是一种最简单的计划，它是在具体场合和具体情况下，允许或不允许组织成员采取某种行为的规定。 7.规划（方案） 是为了实施既定方针所必需的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源等而制定的综合性计划。 8.预算 预算是一种数字化的计划，是用数字表示预期结果的一种报告书。它也可称之为“数字化”的计划。 二、计划的权变因素 1.组织的层次 2.组织的生命周期 计划的权变因素 3.环境的不确定性程度 4.未来许诺的期限 第三节 计划的原理 一、限定因素原理 二、许诺原理 三、灵活性原理 四、改变航道原理 五、综合平衡原理 一、限定因素原理 也称木桶原理。 所谓限定因素，是指妨碍组织目标实现的因素。 也就是说，在其他因素不变的情况下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织目标的实现程度。 二、许诺原理 主要是对计划工作时限的规定。 合理的计划要确定一个未来的时期，这个时期的长短取决于实现决策中所许诺的任务所必须的时间。 三、灵活性原理 理想的计划要留有余地，要有灵活性，即当出现意外情况时，有能力做出改变而不必花费太大的代价。 四、改变航道原理 计划的总目标不变，但实现目标的进程（或航道）可以因新情况的出现而不断进