RFID环境下的图书馆纸质文献服务质量评价研究.docVIP

. RFID环境下的图书馆纸质文献服务质量评价研究 摘要:本文界定了rfid环境下纸质文献服务质量研究的对象,研究主体以及研究方法并对馆藏纸质文献评价标准、评价方法进行了总结,最后以广东机电职业技术学院图书馆为例阐述了我院纸质文献服务质量评价的步骤以及做法。 关键词:评价标准;评价方法;无线射频技术 中图分类号:g252文献标识码:a 文章编号:1009-0118(2012)09-0176-02 全自助、开放式借阅环境为读者借还、阅览提供了便捷,读者无需工作人员的协助就能查、找、借、阅、还,真正实现了图书馆一站式服务。在如此开放的借阅环境下,纸质文献的服务质量如何评价,应从哪些方面进行评价,评价的方法又是怎样,本文将以广东机电职业技术学院为例对这些问题展开讨论。 一、纸质文献服务质量评价内容 在开展一项研究之前,首先要界定清楚研究的对象是什么,是运用何种研究方法对研究对象进行研究的。 (一)研究对象 网络、数字设备的高速发展为电子资源的生存、繁衍提供了土壤。电子资源已经逐渐成为各个图书馆馆藏的一部分,并有和纸质资源并驾齐驱甚至超越的趋势。在人们乐忠于对电子资源的评价高谈阔论的时候,本文回归于图书馆最原始的收藏——纸质文献的评价,以期为大开放式、全自助模式下图书馆纸质文献服务质量的评价提供参考。 (二)研究主体 图书馆服务的对象是读者,读者满意与否是衡量图书馆服务质量的一个重要指标