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电子商务环境下株洲百货营销战略探究 　　 本篇论文目录导航： 　　 　　【题目】电子商务环境下株洲百货营销战略探究 　　【第一章】电商影响下株百公司营销策略优化研究绪论 　　【第二章】企业营销策略相关概念及理论基础 　　【】株百营销内部环境分析 　　【】株百营销推广的外部环境分析 　　【】电商背景下株百营销SWOT分析 　　【 - 】株洲百货客户管理与产品渠道策略 　　【 - 】株百促销、服务、布局及公关策略 　　【总结/参考文献】百货公司电商营销策略研究总结与参考文献 　　 　　摘要 　　自进入21世纪以来，随着科技发展以及互联网技术在商业销售领域的应用，电子百货商城的迅速崛起，传统百货行业腹背受敌，不但要面临着越来越白热化的其他传统百货公司的竞争，而且要面对电商百货公司的竞争。传统百货业的发展呈现明显的下滑趋势，百货业频频遭遇整顿，乃至倒闭热潮。在电子商务迅猛发展的大环境之下，传统百货零售公司为求生存，走上转型之路是必然趋势。 　　本文以株洲百货股份有限公司为研究对象，搜集参考了大量与电子商务、传统百货业等相关的研究文献。并运用营销策略计划、营销组合策略及服务营销等理论知识，结合株百公司的实际情况，认真分析、仔细求证。从株洲百货公司的内外部营销环境分析入手，介绍了株百公司当前的组织结构、营销状况、人力资源、品牌资源等情况。 　　 　　以及株洲百货零售业所处的株洲市政治经济、人口与社会文化环境等宏观环境、当前株洲市百货零售业行业竞争情况和消费者购买情况，对电子商务背景下株洲百货公司发展的优势、劣势、机会、威胁进行研究。 　　 　　根据具体分析情况来确定株洲百货公司的目标市场和市场定位。并从客户管理、产品、促销、渠道、服务、布局等六个方面对株洲百货的营销策略进行优化设计。 　　 　　认为株洲百货公司应调整其市场定位，以中高档稳定收入人群为目标客户；要注重对客户的管理，采用互联网及电子技术手段建立客户管理体系，培育稳固的顾客忠诚度；对知名品牌商品加大引进力度，并策划自有品牌的建立；促进促销活动多元化的开展，达到促销效果最大化；完善并创新服务，建立株百电子商城，实现实体店与网店的联动销售；优化购物环境，并将客流引入高楼层消费等方面对株百营销策略的实施提出建议。 　　关键词：电子商务；株洲百货；营销策略 　　目录 　　 　　摘要 　　 　　第 1 章 绪论 　　 　　选题背景和研究意义 　　选题背景 　　研究意义 　　国内外研究现状综述 　　电子商务对传统百货业的冲击 　　电子商务背景下传统企业经营模式的转变研究 　　文献评述 　　主要内容与研究方法 　　研究的技术路线 　　 　　第 2 章 相关概念及理论基础 　　 　　企业营销策略 　　营销策略的定义 　　营销策略的内容 　　电子商务 　　电子商务的内涵 　　电子商务的发展 　　百货行业 　　百货行业的内涵 　　我国百货业的发展 　　相关理论基础 　　STP 理论 　　4Ps 营销组合策略 　　4Ps 营销策略计划 　　7Ps 服务营销 　　 　　第 3 章 电子商务背景下株洲百货营销环境分析 　　 　　株百营销内部环境分析 　　公司简介 　　结构概况 　　营销能力 　　人力资源 　　品牌资源 　　株百营销外部环境分析 　　宏观环境分析 　　行业竞争分析 　　顾客购买行为分析 　　电商背景下株百营销 SWOT 分析 　　优势分析（Strengths） 　　劣势分析（Weaknesses） 　　机会分析（Opportunities） 　　威胁分析（Threats） 　　 　　第 4 章 电商背景下株百股份有限公司的具体营销策略 　　 　　明确目标市场及市场定位 　　目标市场 　　市场定位 　　注重客户管理 　　产品策略 　　渠道策略 　　供货渠道 　　销售渠道 　　促销策略 　　广告促销策略 　　人员促销策略 　　营业推广促销策略 　　服务策略 　　布局策略 　　公共关系策略 　　 　　第 5 章 总结与展望 　　 　　参考文献返回本篇论文导航