百亿变千亿,这行业将改变中国企业的管理面貌.docVIP

百亿变千亿,这个行业将改变中国企业的管理面貌 　　 　　尴尬的高科技 下载论文网 　　还记得当年的ERP吗？ 　　不少在中国大型制造业待过10年以上的人，不但听过这个奇陉的英文缩写，还亲身经历过它的折磨。 　　ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是一种借助信息技术来规范、集成、控制和优化企业内外流程的解决方案，最开始只是用来管生产物料的，后续逐步囊括生产、采购、销售、仓储、财务。 　　在中国，ERP是高大上的洋名词，大家也没那么严谨，企业上一个进销存软件、CRM软件，也说是上ERP。后来这个词更泛化了，?B中国企业用得最多的OA软件和财务管理软件，都被划到了这个范畴。 　　ERP在20世纪90年代中后期进入中国，真正的发展是2000年之后。中国大型企业的老总们听说有这么一款软件可以把企业的人财物、进销存和生产都管理规范数字化起来，自然兴致高昂。 　　i到位的CEO王汉超当时是中信银行IT部门的头，对这段历史非常熟悉。那时的中信银行是中国少有的高度重视IT应用的银行，但是在他看来，ERP在中国的实践之路却非常坎坷。 　　当时率先尝试上ERP的企业往往是这样的： 　　1.实施前，老板：咦，神奇哟！ 　　2.实施时，经理：唉，好难哦！ 　　3.实施后，员工：呸，烦死了！ 　　王汉超认为，形成这种奇特反差的主要原因有二： 　　1.中国很多企业的现代管理基础太差了。ERP发源地美国，有着200年的工业化史，工商业积累了大量的管理流程和经验，ERP对美国企业而言，不过是把这些信息化、数字化而已，更加规范和有效率。 　　而2000年左右的中国企业，在现代管理方面欠账太多，与美国过来的ERP卯不上，导致了企业管理要去迁就ERP，企业从上到下，从管理流程到管理习惯，不啻是一场翻天覆地的大革命，你说能不费劲？ 　　以至于当年ERP公司都总结出了一条铁律：ERP实施必须是一把手工程，否则必败无疑――阻力实在太大了。 　　实际上，即便是一把手亲自督阵，ERP做成烂尾工程的也比比皆是。 　　2.中国一线员工对IT太陌生。 　　ERP是运行在电脑上的，而1999年联想才把民用电脑降到万元以下。电脑普及率很低，电脑软件还很不友好，绝大部分中国人对电脑还有一种莫名的恐惧，掌控感很低，用起来既不顺手，也不顺心。 　　所以当年ERP的实施需要大量地培训员工如何使用，而员工还不买账，因为他们从心底认为这玩意只是增加了自己的工作量，麻烦至极。什么事情在办公室里喊一嗓子不行，还得在电脑上写申请写邮件？ 　　更糟糕的是，一段时间之后，老板们也对ERF产生微词了。 　　ERP有许多功能模块，而要计划和部署这些模块则需要数月或数年的时间。这些系统需要复杂的定制、调整，才能适应一个具体的企业。而中国在2000年之后，进入了快车道，市场需求不断变化，企业高速发展，但ERP系统修改起来极其麻烦，大型企业升级一次版本，需要几十个员工花上半年甚至更长的时间。这是高速发展中的企业所不能忍受的。 　　连ERP巨头SAP的高管都承认：“以前的老办法没有什么灵活性。” 　　用户思维入侵 　　“时过境迁，今天中国企业进行信息化的环境，已经发生了翻天覆地的变化。”王汉超说。他于2013年创办了i到位这家公司，聚焦于用IT技术“让中国企业的管理更到位”，其实质与当年的ERP并无不同，但是王汉超却敏锐地看到了与当年炒作EKP时完全不同的社会经济条件。 　　1.新一代劳动力对电脑和手机的熟悉。 　　小时候不知电脑为何物的60后、75前现在正是中国企业的老板和高管层，但是作为中层和一线员工的80后和90后，则是玩着电脑和手机长大的，是“互联网的原住民”。 　　一个75前的财务阿姨可能至今都用不惯EXCEL表格，而一个90后的财务小妹对于管理软件驾轻就熟，却不知道何为手工做账。因为从她入行的第一天起，就没见过手工做账。 　　更重要的是，在中国，手机的普及率远超电脑，一点IT知识也没有的农民工，都知道如何使用手机听音乐、玩游戏、定外卖，他们直接跨过电脑，进入移动互联网时代。 　　2.中国互联网基础设施和应用的高速发展。 　　依托于中国在IT和移动通信基础设施上的巨额超前投入，中国互联网的应用和消费独步全球。无数青年才俊在一次次的创新与失败中，摸索到了消费级应用的一条铁律：傻瓜化。 　　业内把这一点叫作界面友好，但是在消费者看来，就是一款手机应用要容易上手，不要去翻说明书。 　　消费级互联网应用的巨大成功，启发了ERP公司。谁说企业用的管理软件，就必须看起来像一张EXCELS？就一定要公司买上几个服务器？就必须派程序员上门调试宣讲？谁说企业管理软件，只能半年升级一次？ 　　于是传统ERP在2