商务洽谈蓝会礼仪.pptVIP

商务洽谈会 基本原则 洽谈会议的程序 一、准备阶段的礼仪 （一）谈判对手的情况 了解对方人员的年龄、资历、地位、性格特点，对我方的态度，以及与我方交往历史等。这样，我方可以按照礼仪交往中对等性原则，组织与对方人员职务相近的谈判班子，并根据此安排食宿、设计日程等。 一、准备阶段的礼仪 （二）对方的文化背景和礼仪习惯 “入国问禁，入乡问俗”这些似乎与谈判无直接关系，但有时却会起到意想不到的作用。如果了解并尊重对方的礼俗，双方容易沟通感情，增加信任，对谈判起到积极的作用。 一、准备阶段的礼仪 （三）洽谈场所的准备 1.场所的选择 （1）客座洽谈，安排在洽谈对手所在地进行的洽谈。 （2）主座洽谈，即安排在自己所在地进行的洽谈。 （3）客主座轮流洽谈，即在洽谈双方所在地轮流进行的洽谈。 （4）第三地点洽谈，即安排在不属于洽谈双方任何一方的地点进行的洽谈。 一、准备阶段的礼仪 （三）洽谈场所的准备 2.会场的安排 （1）安排在会议室或会客室 （2）选择宽敞明亮、整洁安静的场所，进行精心布置 （3）会场的桌子上设有席位卡，注有入席者的名字或职务，以便导引入座 （4）备有一定的茶具、茶水和饮料。准备好音响设备、灯光设备以及通讯、复印设备及必要的文具。 一、准备阶段的礼仪 （三）洽谈场所的准备 2.座次的安排 （1）原则：面门为上、居中为上、以