方太“不争而争.docVIP

方太“不争而争” 　　 　　当很多企业拼抢市场时，方太集团董事长茅忠群以儒御企，带领方太稳扎稳打，不盲从趋势，率先提出“不打价格战、做高端精品”的经营原则。 下载论文网 　　“高端厨电领导者”是定位理论给方太的市场定义。如果说高端引领的“坚持”，是企业长远战略，那么面对近在眼前的利益，茅忠群坚持“不上市、不并购”，在外界看却显得有些“轴”。这样不是把市场拱手让给别人吗？ 　　但事实恰恰相反。成立21年来，方太实现了“不争而自有成”――据中怡康2016年统计数据显示：方太在高端吸油烟机市场占有率突破40%。而且，方太研发了全球首创三合一水槽洗碗机，更以高端厨电引领者形象，在消费者心中坐实根基。 　　“我常用“无为而无不为”提醒自己，‘无为’指企业家不要情绪化处理事务，不做不符合规律的事，做到‘不妄为’，自然就无所而不为了。”茅忠群说，上市意味着以最快速度追逐利润，必然影响品牌和质量，而太多利益回报要求，也会扰乱战略初心。 　　企业家的情怀再美好，终究要接受市场检验。 　　那么，方太匠心打造的高端厨电战略，蕴含了哪些以儒治企的道理？在崇尚狼性的市场竞争中，“无为而治”的方太儒道，如何切实有效作用于商业运营？ 　　“仁爱”之心做市场，企业自然获利 　　在中国企业家群体中，方太掌门人茅忠群显得有些“特别”。按照他的经营理念，“战略目标不能把企业主攻方向定在规模、数字上。”方太最初目标是“打造一个与外资相抗衡的高端品牌，依靠自身企业能力和管理系统，沉下心来去做”。 　　“1996年创立之初，国内厨电品牌都在中低端打价格战，高端产品多来自洋品牌，当时我就有个梦想――方太要做中国厨电第一个、中国人自己的高端品牌。”茅忠群回忆，方太对“高端”有自己的理解，从开始就确定了“专业化、高端化、精品化”路线。 　　打造中国精品背后，体现了哪些“以儒治企”的运营之道？ 　　茅忠群借用《论语》的一句话“修己以安人”诠释。他主张做企业远非开发一款商品、卖出去把钱收回来那么简单，而是领导者通过自身修炼，安自己的用户、安自己的员工，当员工感知企业的“仁爱”，便会更好服务于用户，企业自然获利。 　　在“安用户”上，方太主打品类“风魔方”“云魔方”吸油烟机的研发，便是受儒家“仁爱之心”影响的典型例子。 　　2010年，央视一个关于“厨房油烟加剧主妇肺癌风险”的报道，引起了茅忠群关注。过去方太与其他厨电企业无异，以开发某些符合行业标准的产品为指标，但这则报道让他立志改变方法，“做一台不跑烟、世界上吸油烟效果最好的油烟机，不让家庭主妇们饱受油烟侵害。” 　　三年后，方太推出全新一代“近吸式”油烟机――“风魔方”，可在油烟升腾阶段将其吸净，有效阻断扩散。有了这项技术后，厨房可做成“餐厨一体”，主妇做菜时可把厨房门完全打开。凭借不跑烟特性，“风魔方”上市两月就打入当年“畅销榜机型榜首”并保持至今。 　　2014年方太又主?咏?化，对欧式油烟机进行改良推出“云魔方”，实现了全方位立体环吸，高效静吸技术还将噪音降至图书馆级的48分贝。 　　这引起《中外管理》记者一探究竟的兴趣――要达到近乎“极限”的吸油烟功能，兼顾最佳体验感，对背后研发是极大挑战！ 　　方太集团油烟机高级产品经理董一龙，用“爆炒实验”揭开了谜底。他向《中外管理》描述：这是一个验证油烟机在最恶劣使用条件下的实验，将一口注入一斤菜籽油的锅烧至290℃左右，注入50毫升凉水后会瞬间产生大量油烟，只见智能云魔方依靠“蝶翼环吸板”，把吸风口区域由中间扩至四周，刚好罩住传统双眼灶，牢牢控制了油烟。一改传统油烟机“直来直去”的吸烟原理。 　　“除了改进吸油烟方式，我们还将技术突破点放在提升吸油烟效果上。”董一龙强调：风量对用户没有意义，业内标榜的“含烟量”只是理想值，安装后产生的风量远达不到这个标准；只有“四面八方不跑烟”，才是摸准用户痛点的最优效果。 　　而方太市场部也会收集用户反馈，提供给‘云魔方’研发团队，不断向其施加“压力”。有时两部门还会为某细节吵得面红耳赤，但最终所有人的指向都是用户最佳体验。 　　其实，很多企业的创新，特别是产品创新，往往是受新技术驱动――“我的技术是最好的”，那么“我的产品也是最先进的”，而真正从“关爱用户”角度研发产品的并不多。 　　董一龙表示：国内每一代油烟机的变革，几乎都由方太发起，用户在收获惊喜、感动之余，也会用忠诚和口碑回报。这与儒家“爱人者，人恒爱之”思想一脉相承。简言之，方太“仁爱”对外之于用户，就是秉持“用户都是对的”原则，用极致的产品和服务，超越用户期望值。 　　“安员工”则体现在对内“以员工为根本”。在方太，每个员工都有40多项福利，可向企业借款购房、购车，入职满两年就能享受集体分红，在其他企业只有高层骨干才有的股份制，方太人