护理管理学课件第2章管理理念.pptVIP

一、管理中的“对立统一”观 (一）调和与平衡 调和是处理冲突和危机的重要手段 (二）注意矛盾的特殊性 注意使用不同的方法解决不同的问题是优秀的管理者和领导者必须注意的策略。 二、管理中的“普遍联系”观 （一)强化合作： 组织的持续发展需要强化组织间、部门间的合作，没有组织间的密切合作任何发展计划都无法顺利进行。（护理与其余科室的合作） （二）组织成员的人际关系和社会关系： 人际关系和社会关系也是影响管理效率的重要因素，对单位或组织的运行效率产生微妙而重要的影响。 体现的问题，一是管理理论的发展，二是企业或组织的发展。 （一）管理理论的不断创新 企业或组织的发展不但直接依赖于人们的社会实践，而且更依赖于现代科学技术理论的发展。 （二）组织或企业的主动发展 社会环境是经常变化的，组织变革也是必然要发生的，任何人都阻挡不住。组织只有立足于变革和主动创新，才可以保证变革是可控制的。 （三）知识管理 知识管理就是收集和组织信息，把信息传播给需要它的人，并不断地通过分析和合作来优化信息。 (四）护理的改革和创新 在管理活动中有三类问题与伦理有着密切关系。 （一）组织目标与社会大众利益的关系：涉及管理者的道德水准和伦理观念。 （二）两面人的冲突：组织对其成员的最基本要求就是忠诚。 （三)组织发展的公害观：发展经济是为了提升人们的生活水准，但也可能损害了人类的生存环境。因此管理者必须估量本组织的经济发展方式，做到组织与环境的友好型发展。 （一）管理者应该有明确的法制观（二）管理规范应根据民意，并符合专业特点： 护理管理秩序的建立更应该考虑到护理的专业特点，只有符合护理的内部规律，才是最高效的。（三）尊重和树立权威： 为了实施法律和建立秩序，必须有权威。护理管理者的权威是在实践中形成的。（四）国家观： 管理者与员工必须达成共识：缺乏国家意识的人，无权要求国家给他什么，热爱祖国的管理者才能成为优秀的管理者。 * * * * 第一节 管理理念的概念 一、什么是管理理念 就是管理者的哲学观，是管理者的思维方式和方法论 二、管理理念的重要性 中国企业家协会常务副会长张彦宁提到，优秀的管理理论和案例具有的特色是科学性、实践性、综合性和创新性。实际上就是哲学观的体现。（马云的企业管理、李小龙的截拳道） 第二章 管 理 理 念 第二节 现代管理理念 三、管理中的“发展”观 四、管理中的“度和量变、质变”观 管理实践中，管理者无时无刻不遇到度、量、质的问题。掌握好三者关系体现着优秀管理者的管理艺术和管理境界。 （一）管理的宽严适度 （二）福利的度 (三）掌握好护理服务中量变和质变的关系 (四）风险和效益 （一）管理理论的实践性 我们要树立实践第一的观点，管理是一门应用性科学，它来源于实践 。 （二）权变 权变就是实事求是的灵活性，因势利导的权变是管理者的艺术。在管理实践面临的多样性和复杂性面前，机械的照搬是管理者的大忌，因势利导的权变是管理者的艺术。 (三）不盲目地吸收外来先进技术 五、管理中的“实践检验真理”观 详 见 第 六 章 六、管理的“文化”观和愿景  七、管理中的“人本主义“观 管理离不开人，而人的复杂性决定了管理的复杂性 （一）重视个人的心理特点和需求 以人为本要求：优秀的管理者要在理解现代人格心理学、社会心理学 的主要概念的基础上，真正做到接纳人、理解人、关心人，成为组织员工 的朋友。从而能够驾奴人、管理人。这是领导者影响力的重要组成部分， 也是管理者领导艺术的体现。 （二）自我管理 它的核心是人的自我完善 （三）珍视健康 八、管理伦理观（道德观） 九、管 理 法 制 观