《在线咨询系统论文》-毕业论文设计（可用）.docVIP

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2019-01-18 发布于广西
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《在线咨询系统论文》-毕业论文设计（可用）.doc

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目录 TOC \h \z \t 1标题,1,2标题,2,3标题,3 HYPERLINK \l _Toc388364445 摘要 PAGEREF _Toc388364445 \h 1 HYPERLINK \l _Toc388364446 ABSTRACT PAGEREF _Toc388364446 \h 2 HYPERLINK \l _Toc388364447 第1章绪论 PAGEREF _Toc388364447 \h 3 HYPERLINK \l _Toc388364448 1.1 研究背景及选题意义 PAGEREF _Toc388364448 \h 3 HYPERLINK \l _Toc388364449 1.1.1 研究背景 PAGEREF _Toc388364449 \h 3 HYPERLINK \l _Toc388364450 1.1.2 选题意义 PAGEREF _Toc388364450 \h 3 HYPERLINK \l _Toc388364451 1.2 国内外在线咨询服务研究现状 PAGEREF _Toc388364451 \h 4 HYPERLINK \l _Toc388364452 1.2.1 在线咨询服务的国内现状 PAGEREF _Toc388364452 \h 4 HYPERLINK \l _Toc388364453 1.2.2 国外在线咨询服务研究现状 PAGEREF _Toc388364453 \h 4 HYPERLINK \l _Toc388364454 1.3 在线咨询服务的特点 PAGEREF _Toc388364454 \h 5 HYPERLINK \l _Toc388364455 1.4 研究的意义和价值 PAGEREF _Toc388364455 \h 5 HYPERLINK \l _Toc388364456 1.5 研究内容 PAGEREF _Toc388364456 \h 6 HYPERLINK \l _Toc388364457 第2章在线咨询系统的需求分析 PAGEREF _Toc388364457 \h 7 HYPERLINK \l _Toc388364458 2.1 软件需求分析 PAGEREF _Toc388364458 \h 7 HYPERLINK \l _Toc388364459 2.1.1 软件需求分析的定义 PAGEREF _Toc388364459 \h 7 HYPERLINK \l _Toc388364460 2.1.2 软件需求分析的层次 PAGEREF _Toc388364460 \h 7 HYPERLINK \l _Toc388364461 2.2 在线咨询系统的需求分析 PAGEREF _Toc388364461 \h 8 HYPERLINK \l _Toc388364462 2.2.1 在线系统业务需求分析 PAGEREF _Toc388364462 \h 8 HYPERLINK \l _Toc388364463 2.2.2 系统用户需求分析 PAGEREF _Toc388364463 \h 9 HYPERLINK \l _Toc388364464 2.2.3 系统功能需求分析 PAGEREF _Toc388364464 \h 9 HYPERLINK \l _Toc388364465 2.3 系统的用例分析 PAGEREF _Toc388364465 \h 11 HYPERLINK \l _Toc388364466 2.3.1 角色划分 PAGEREF _Toc388364466 \h 11 HYPERLINK \l _Toc388364467 2.3.2 系统的用例分析 PAGEREF _Toc388364467 \h 11 HYPERLINK \l _Toc388364468 2.4 系统业务流程分析 PAGEREF _Toc388364468 \h 13 HYPERLINK \l _Toc388364469 2.4.1 用户业务流程 PAGEREF _Toc388364469 \h 13 HYPERLINK \l _Toc388364470 2.4.2 管理员业务流程 PAGEREF _Toc388364470 \h 13 HYPERLINK \l _Toc388364471 2.5 本章小结 PAGEREF _Toc388364471 \h 13 HYPERLINK \l _Toc388364472 第3章在线咨询服务系统的设计方案 PAGEREF _Toc388364472 \h 14 HYPERLINK