沃达丰的业务转型之路-联商网.PDFVIP

案例研究 1 案例研究 沃达丰的业务转型之路 沃达丰正在进行的业务转型项目 “沃达丰演进”(Evolution Vodafone) 为全球通信公司 提供了一个面向未来的业务模式，该业务模式能够节省资金并投资创新。 作者Michaela Kresak、Lilian Corvington、Frits Wiegel、 Guido Wokurka 、Stephanie Teufel 和Peter Williamson 2 要在任何一家全球化企业内 达丰演进”(EVO) ，该计划 出进一步的投资，进而捍卫 实现大规模的业务转型都是 正协助沃达丰成为一家更具 和扩展公司的市场地位。 一项极具挑战性的工作。这 竞争力的全球化公司。这一 最后，这一系列工作还能够 对沃达丰 (Vodafone) 而言 极为关键的计划为后台部门 协助沃达丰获得更强劲的购 尤其如此。推动业务转型项 和价值链流程提供支持：成 买力、全新业务模式以及有 目的其中一个主要动因是， 立共享服务部门、全球集中 效的并购整合能力，从而实 从以并购实现增长的业务 化的供应链社区以及沃达丰 现竞争优势。这个项目预计 向由股东及价值驱动且面向 采购中心 (VPC)。随之带来 将于20 12 年完成。 消费者的业务转型。另一 的运营成本节省能够让企业 相关缩写的参照说明，请参 个动因是促使沃达丰成为 对创新技术和新业务模式作 阅第 页的内容。 60 一家统一品牌下的全球化 公司，而不是多家独立的 公司。 这就是为什么作为全球最大 摘要 的电信公司之一——沃达丰 “沃达丰演进”(EVO) 业务转型计划始于2006 年，旨在转变 要在 2006 年推行这个雄心 价值链的后台流程。这也因此使沃达丰的当地运营公司专注 勃勃的计划。该计划通过建 于价值创造。EVO 引入了用于供应链、人力资源(HR) 和财务 立未来状态的全新运营模 部门的 “未来状态的运营模式”(FSOM) ，从而实现全局统一 式，对公司的后台部门和支 的一套标准化业务流程。这个计划的基础在于创建新的核心 持运营部门进行彻底转型。 业务模式、沃达丰采购中心和共享服务部门，由全球 SAP 平 台提供基础支持。EVO 预计将于20 12 年完成。 业务转型计划被命名为 “沃 案例研究 沃达丰 汇聚本地人才，彰 – “当我们说变更时， 显全球实力 我们指的是共同实现变更”。 自 年前首次推出无线蜂 25 EVO 的使命 窝网络以来，沃达丰集团就 通过其战略性收购发展成为 全球领先的移动通信公司之 一。20 10 年，公司在全球 高效运营的目标变得更加困 另外，他们还希望最大程度 各地拥有 85,000 名员工， 难。缺乏规模经济效应是沃 提高股东收入，并建立一 总收入达到 445 亿英镑。 达丰 EVO 计划的主要动因 套 “全新的工作方式”。为 截至 20 10 年，沃达丰旗下 之一。 达成这些目标，他们制定了 所有公司的总客户人数已达 一整套战略： 到 3.4 1 亿。公司在 30 多 为应对瞬息万变的市场而采 – 提高运营绩效。 个国家的电信运营业持有股 取锐意改革 – 在全方位沟通中追求增长 权，并在