管理心理册学第一章.pptVIP

管理心理学 浙江商业职业技术学院经贸学院 王伟红 E-MAIL:wwh582002@ 富士康科技集团 富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。2008年富士康依然保持强劲发展、逆势成长，出口总额达556亿美元，占中国大陆出口总额的3.9％，连续7年雄居大陆出口200强榜首；跃居《财富》2009年全球企业500强第109位。 富士康总裁 郭台铭 富士康跳楼事件 1月23号 ,第一跳,马向前,19岁； 3月17号,新来的女员工 ； 12天后 ,男性员工，23岁； 4月6号,女工饶淑琴，18岁； 4月7号，宁姓女员工，18岁； 4月7号，男员工身亡，22岁； 5月6号，24岁大学生卢新； 5月11日 ,一女工； 5月14日，梁姓员工，21岁； 5月21号,第10跳，南钢, 21岁； 5月25日；5月26日； 5月27日，一位员工自杀… 富士康跳楼事件的背后？ 企业 在物质层面，富士康是待遇优良的公司，所以吸引很多人进入，但在精神层面，富士康是“血汗工厂”。在工作上精神压力大，管理上存在一些非人性化做法 。 每个工人每天都在重复着同样的动作。这些工人每天工作8个小时，每个月只能拿到900元的底薪，如果他们想赚取更多的钱，就不得不选择多加班，不得不选择放弃自己休闲娱乐的时间，进行简单而又重复的劳动。 平时在宿舍住宿也是10个人一间房，因为流动性大，彼此部门又不同，所以相互间都不认识。员工说：甚至在同一个班(工作单位)里，一起工作了三四个月的，彼此都不会认识，因为大家上班都是戴口罩的。 富士康跳楼事件的背后？ 个人 富士康的每起跳楼事件的背后，都有一个个不同的故事，有的是婚恋和情感上遇到挫折导致，有的是家庭出现变故造成情绪低落，也有的是精神异常导致悲剧 。 每位员工至少配备两台大屏幕显示器，平均每个办公室有4~6名员工。 办公大楼随处可见白色书写板，目的是方便员工随时记下各种新创意。一位google产品经理对此表示：“你坐在办公室时，灵感并不一定会来；或许就在你走动时，灵感就会如期而至。” 在员工阅读室当中，摆满了各类书籍，据说还有不少关于如何编程的书呢！ 如果google员工电脑出了问题怎么办？没关系，把它搬到这儿来就行。在等待电脑修理过程中，你还可以喝上一杯饮料。 如果工作累了，可在这个太空舱好好休息一会儿。该娱乐设施不但可隔音，而且能阻挡任何光线进入。 每层办公楼之间都安装了一个滑梯。除了娱乐功能外，还可供员工们在发生火灾时紧急撤离。 第一章　导论 什么是管理心理学 怎样学习管理心理学 管理心理学的基础理论 第一节 什么是管理心理学 管理心理学是心理学的一个分支。 管理心理学的名称20世纪50年代出现于美国。 管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。 第一节 什么是管理心理学 管理心理学的研究内容： 个体心理 群体心理 领导心理 组织心理 学习和研究管理心理学意义 推进管理的现代化和科学化； 充分挖掘人的潜能，不断提高工作绩效； 增强思想教育的科学性和有效性； 提高领导者的自身素质，改进领导方法，讲究领导艺术。 第二节 怎样学习管理心理学 课程体系 学习要求 课程体系 学习目标 知识目标 掌握管理心理学的基本知识、基本理论和基本技能；掌握人的心理和行为的一些规律。 能力目标 提高分析人的心理和行为的能力；提高预测、引导和控制人的行为的能力 综合素质目标 具有正确处理和协调人际关系的能力；具有良好的心理素质；能运用管理心理学知识分析和解决管理中的一些问题。 学习要求 学习方法 基本要求 总成绩构成 课堂表现（回答问题、参与讨论） 20% 应用型作业 20% 期终考试 60% 第三节 管理心理学的理论基础 “霍桑试验”及人际关系理论 人性假设与管理 一、“霍桑试验”及人际关系理论 霍桑试验是梅奥等人于1924年至1932年间在美国芝加哥的西方电器公司霍桑工厂进行的。 霍桑试验的中心课题是生产效率与工作物质条件间的相互关系。 霍桑试验的主要内容：照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验。 霍桑试验的结论 人际关系论 生产率不仅受物理