20150中604_燕郊孔雀城二标段培训46p.pptxVIP

燕郊孔雀城一期二标段培训;;开发商品牌（公司实力，购房保障）;开发商品牌 （开发理念，打造幸福城市）;开发商品牌（优质物业，提供优质服务） ;客户服务监管机制;;项目区位;项目交通;项目交通;项目规划;项目规划—产品规划;Art Deco建筑风格 高达挺拔，横向错落线条，体现建筑美感 赋予建筑古典美感，为建筑注入高贵、典雅、内敛的人文气质。 典型例子： 美国纽约曼哈顿的克赖斯勒大楼(Chrysler Building)与帝国大厦(Empire State Building)。 北京最贵项目：霄云路8号（20万一平米）;顶部 顶部形成较为有层次的压顶。以厚重的体量作为整体造型的结束。;项目规划—景观资源;;;;;;项目规划—地下车库分布;4#、13#商业;5#社区幼儿园;;项目价值—五大核心价值;周边配套;重点中学：大厂高级实验中学，三河一中，燕郊二中； 重点小学：燕郊开发区实验小学，燕郊中心小学，三河市第六小学等； 品牌幼儿园：燕郊幼幼幼儿园、红黄蓝幼儿园、汇佳幼儿园；;区域规划;区域规划;项目户型;;项目户型;项目户型;样板间;儿童房;;项目挂沙;人员形象;付款方式信息;客户 录入;签约流程;交房时间：2017年6月30日前 层高：2.8米 内墙建造：剪力墙 给排水：分户计量，IC卡智能水表；卫生间、厨房预留给排水接口。 采暖：分户壁挂炉地采暖，卫生间为暖气片。 电气：分户计量，IC卡智能电表。 电视、电话：起居室、主卧室每房间预留电视、电话接口各一个；开口费业主自理。 燃气：燃气公司配套设置，IC卡分户计量。 燕郊孔雀城交房标准 ;二期展望;所有来访客户均需要登记《客户来访登记表》。 每天下午4点前，各代理公司到统计处进行封存当日《客户来访登记表》。 来访登记客户，保护期为15天（含登记当日）。 《客户来访登记表》为客户归属认定的第一依据。客多多、明源登记作为辅助依据。《客户来访登记表》须有统计人员签字盖章确认，否则无效。 配偶作为同一组客户进行确认，父母、子女关系不作为认定依据。 发生撞单时，客户归属依据如下： 客户身份证号（全部号码）相同视为同一组客户（优先判定）； 客户姓氏，身份证（前三后四），电话（前三后四），三者有二者相同，视为同一组客户； 以《客户来访登记表》作为客户归属的第一证据，客户登记日期在前者优先。 客户复访需进行来访登记，保护期标准以最近一次来访登记为依据。 来访登记的客户保护期内在其他公司成交，认购七日内申诉的，归首次接待公司。超过七日未申诉的，归实际认购公司所有。 客户一天内在不同公司《客户来访登记表》登记时 ，客户属于当天认购公司所有。 客户已排卡或认购、签约，但办理退卡或退房的，自退房手续经项目营销负责人签字确认后，该客户属于新客户，后期到访认定为首访。 撞单处理：撞单发生时，需由双方销售经理先找分接负责人填写判单申请，原则上以分接判单结果为准，判单结束后双方签字确认（撞单判定书），当天交接客户资料。对于不满意分接判决结果，进行申诉者，申诉方交纳2000元申诉押金，如申诉维持原判，申诉押金进行罚没，申诉成功，押金退回。 开发商判单之后，仍继续纠缠对方公司或骚扰客户的，罚款5万元。 其他撞单未尽事宜，以开发商现场管控人员要求为准。;序列;Thanks