沈北项目营销推广报告.ppt

项目开盘流程 登记、审核、发号区：客户到场签到并领取一个号码牌 等待区：进入大厅休息区等候摇号 摇号区：被叫到号的客户进入等候区（第一次喊号、第一次验卡），第二次喊号放行人员放客户进入选房区 摇号确认、审核区：销售人员确认客户号牌与身份 选房区：销售人员接待选房客户，并核定房源，在10分钟内引导其快速下单 销控区：内、外场可售房源及时更新并唱号（内外场需紧密配合） 签约区：相关工作人员引导客户至签约区规范引导客户签订《认购书》，且盖《定购协议》公章 客户离场：已定客户到转定区转定，客户完成选房后出场（梳理现场未能选到房的客户及其它闲散人员场），引导下一轮客户进场认购。 名 称 数量 定位区域 职 责 置业顾问 10人 选房区 接待选房客户、协助选房、填单。 销 控 3人 销控确认处（２人） 确认房源、认购协议签字。 外场销控处（1人） 及时更新内、外场销控（房源公示）。 验卡区 4人 两个验卡区入口 核实客户身份，验卡。 签约区 3人 签约处 签定认购协议。 保 安 10人 入口处、验卡处、出口处、等候区、停车场、明星通道出入口处、汽车展示区、贵宾区 维护现场秩序、引导客户入场、出场等。 保 洁 5人 销售大厅4人，外场等候区4人，后补2人 维持现场清洁、纸杯更换、卫生间卫生。 财 务 4人 换定金收据处 见认购单，再转定加盖认购单公章，将客户联及收据返客户且及时通知销控。 放号、播 报人员 2人 等待入口处1人 根据现场情况，每10分钟依号通报进场顺序，播报成交房号、营造气氛。 大门入口处１人 服务人员 6人 销售大厅；外场 解释流程、备齐资料、为客户提供饮水等。 后勤人员 4人 销售现场 负责现场工作人员及滞留客户午餐、饮水供应。 协调组 2人 销售现场机动 负责协调现场工作、客户纠纷、流程衔接。 工作人员分工 项目强销期 推广任务 产品立意点释放，精品户型推介，加强直销力度，做到售楼现场人气火爆 阶段目标 通过样板房开放、节日活动营销、秋季房展会，有针对性的宣传项目进度，企业文化，进一步强化目标客户的认同感，刺激并促成客户的购买行为，实现盛开盘热销。 工作重点 1.过滤客户资料，追踪客户 2.加强现场销控及炒作 3.制定老带新政策，发挥老带新成交量 4.针对销售形势，分析市场，修正广告 5.加强目标客群的直销工作 6.开盘方案确定实施 7.配合活动营销，促成成交 推广通路 1.邀请目标客户参观样板间 2.直销：周边大型企业单位、高档住宅派单 3.路演：中街商业街进行特色派单、花车巡游 4.活动：中秋节 5.展会：秋季房展会 6.重大事件：项目开盘 强销期推广 1、贷款首付一成，即可购房。 首付余款，先由开发公司垫付。客户须在正式入住前，付清余款。 2、推出简装房，形式上降低销售门槛 即推出卫生间与厨房部分的简装修，只做地面与墙面铺砖。 3、启动“老带新”优惠政策 即老客户介绍新客户成交，可给老客户与新客户额外折扣或减免物业费等。 4、抽奖嘉年华 以丰厚奖项回馈老业主，引导潜在新业主。如欧洲双飞7日游，巴厘岛风情之旅，或国际名品等 销售促销方式 户外推介 因大型商业单位人群密集、人流量大，可与其协商开设户外推介展位进行宣传。 推介活动现场，设置小型展位、销售员，同时派发项目宣传单。 推荐地点：兴隆大家庭新光店、中街国美电器 强销期活动 秋季房展会 活动目的 将秋季房展会活动与中秋节结合，充分利用房展会购房热潮吸引购房者，并通过中秋活动刺激目标客户购买，将购房热情延续至项目开盘。 活动时间 9月 活动地点 会展中心及会所 活动人员 目标客户（人数不限） 活动内容 ⒈房展会期间到展会现场的登记的意向客户可获赠月饼代金券一张 ⒉房展会期间登记的客户可获得中秋售楼现场活动邀请卡一张 活动安排 景观样板区建立、看楼通路 事件营销 事件营销 中秋节日文化晚会暨媒体见面会 项目销售策略 本案团队培训——特色课程表 专业培训 培训时间 培训方向 培训课题 第一天 品牌类 公司简介及组织架构 项目情况简介 制度类 公司各项规章制度 置业顾问的职业范围及职责 案场管理制度及要求 薪资待遇 第二天 礼仪与素质类 置业顾问的行为规范 置业顾问应具备的基本素质及心态 客户接待礼仪 电话接听及回访礼仪 第三天 专业知识类 房地产基础知识 建筑与工程基础知识 房地产专用名词解释 房屋建筑风格分类 第四天 费用类 契税、维修基金 贷款（商贷、公积金） 计算房价 本案团队培训——特色课程表 专业培训 培训时间 培训方向 培训课题 第四天 法律类 房地产政策法律、法规 认购书、小定书、大定书、合同的解读与填写 第五天 流程类 接待流程 电话接听、追访流程 签小