实战学者与职骆业发展.pptVIP

它源自何處？ Revan 的學習等式 L = P + Q L = 學習 P = 系統的知識 Q= 發問的洞察力 它源自何處？Logic L = P + Q Q P T 实战學習的好處 組織階層 複雜的組織性難題的解決方案 主管人員的發展 學習組織的創立 实战學習的好處 個人階層 個人的發展 領導技巧 自我醒覺 較能適應不斷變化的環境 实战學習如何操作？ 解決問題 解決問題就是一個实战的焦點 实战學習組涉及一個实战學習的任務 檢驗困難的任務及問題 採取行動和變化以及檢討成績與學習 個人與團體的發展 自我了解和自我醒悟 重大反映的發展 發問和解決難題的技巧 學習如何成為有影響力的組員 增強正式的發表技巧 協調與領導技巧 有效的溝通技巧，給予和接受反應 管理人員的發展 坦白 －真誠得開放學習給廣泛的方位 規律性的思考 － 連繫課題與資料的能力－整體而非部分的 創意 － 增加個人承受風險的靈活性和意願 實行实战學習 1 一個实战學習小組（4至8人） 2 一個項目、難題或任務 3 發問與反映的程序 4 採取行動的承諾 5 學習的承諾 6 一個小組調協者（小組顧問） 1. 实战學習小組 小組可由以下所組成： 來自各部門或擔任各種職責的人員 小組的動力和參與者的多樣性是实战學習小組的成功祕訣 有效力的实战學習小組 為了能夠有效力，組員應該擁有以下的特征： 致力解決難題 傾聽、自我以及向他人發問的能力 坦白和向其他組員學習的意願 賞識與尊重別人 致力採取行動 察覺自己與他人的學習能力 2. 項目或任務 真實的組織性難題、任務 項目一定要合理，也就是說要在小組的能力所及之內 小組應該被授權對難題採取必要的行動 項目應當是一個難題而非謎語 學習的機會 難題或項目的種類 減少員工的更換率 改善系統以減少書面工作 按照預先定下的數量增加銷售 解決部門之間的問題 增加在公司里使用電腦 重組一個部門 關閉生產或路線 發展一個新的評估系統 3. 發問與反映的過程 把焦點放在正確的問題上，而不是正確的答案 發問以便澄清難題的準確性質，接下來反映以及鑒定可能的方案，最后採取行動 有用和挑戰性的問題是实战學習小組的成功祕訣 問題的種類 幫助澄清（“您是不是說…？） 試著去了解（“您可不可以解釋得更清楚？） 打開新的途徑（“您有沒有想到…？） 揭發（“接下來發生什麼？”） 提供意見和看法（“這樣可以幫到您嗎？” ） 六個在实战學習小組里的主要問題 以澄清埋伏的假設 1 組織/我們/您們所尋求的成就是什麼？ 2 是什麼阻止組織/我們/您們達到目標？ 3 組織能夠做些什麼？ 4 誰知道我們試圖做些什麼？ 5 誰關心它的履行？ 6 誰能夠使它履行？ 4. 採取行動的承諾 沒有实战就沒有學習。同樣的，沒有學習就無法实战的 实战學習小組應該抱著執行他們的理想和提議的期望與責任 5. 學習的承諾 短期的利益－解決問題 長期的利益－組員所獲取的學習以及他們如何以 全系統的方式把它應用在整個組織里 各人為他們自己、團隊以及組織的學習和發展 負責 6. 小組的協調 Learning Coach 小組協調者 = 小組顧問 可以是一個正在工作的組員、專家 或 一個外來的參與者，非專家但需有協調的技巧 協調者的角色 協調者幫助： 小組反映他們所學到的以及他們如何解決問題 使成為有能力和自信的人 給予組員空間，把焦點放在手頭上的項目 反映的時間 強調學習，避免主觀意見 為什麼很多組織都沒有實施实战學習？ 1. 很多人對实战學習的基本概念與能力都不熟悉 2. 很多經理不放心及不願意授權給实战學習小組 3. 很多公司不願意提供時間給实战學習小組系統 地解決問題和學習應付未來的問題 Thank You 專題講座 实战學習与职业发展 許安東尼教授 呈獻 April 2004 = What If.......? 組織性的挑戰 什麼是改變？ 環境 工作場所 員工 顧客 學習 實時的解決方案 实战學習 Action Learning 一個有力的解決難題方案 小組與組織性的發展 学习工具 Learning Tools 一個全世界通用的工具 什麼是实战學習 Action Learning？ 实战學習是 一個小組為解決實際難題所付出的努力 集中在積極求取學習 履行全制度的解決方案 它的來源 50年前，由Reg. Revans所創立 他觀察在Cavendish試驗室里工作的科學家如何分擔他們的難題 他們如何互相發問 互相支持 對所有的