雇主品牌竞争力多层次模糊综合评价模型研究.pdf

2—010／09总第401期 商业研究 COMMERCIALRESEARCH 文章编号：1001—148X(2010)09-0049-05 雇主品牌竞争力多层次模糊综合评价模型研究 郭朝晖 (武汉科技大学管理学院，武汉430081) 摘要：雇主品牌竞争力评价是衡量企业人力资源管理水平的重要依据之一，尽管我国各类雇主 评选活动正在兴起，但目前尚无科学、有效的雇主品牌竞争力评价系统。所以，建立一个科学、 有效的雇主品牌评价模型对于雇主品牌价值的彰显很有必要。为此，结合雇主品牌评价的实际 特点，从社会认可度和员工满意度两个方面建立雇主品牌评价指标体系，便于企业采取具有针 对性的雇主品牌建设策略。 关键词：雇主品牌；层次分析法；模糊评价；人力资源管理 中图分类号：F272．92 文献标识码：A on EvalutionModelof Brand StudyFuzzy Employer GU0Zhao—hui Scienceand (SchoolofManagement。WuhanUniversityof Technology，Wuhan430081，China) evaluationof brandisoneofthe warrants HRMstandard．To- Abstract：Competitiveness employer important judging kindsof brandevaluationsarecarriedoutin therearefeweffectiveevaluationmethods． day-manyempoyer China。but scientificandeffectiveevaluationmodelof brandhas roleonshowofevaluationofem- Therefore．a employer important brand．This tobuildthe evaluationmodelof brandontwodimensions： essay up comprehensive employer ployer attempts social and to of brand． recognitionemployeesatisfaction。toguideenterpriseadoptfightstrategyemployer Keywords：employerbrand；AHP；fuzzyevaluation；HRM 自2001年国际著名咨询公司Hewitt拉开亚洲最佳雇主评选的序幕之后，国内有关雇主评选的活动此 起彼伏，雇主品牌在人力资源市场上倍受关注和追捧。目前影响较大的全国性雇主品牌评选活动有国际 著名咨询公司Hewitt组织的“中国最佳雇主研究”、中央电视台举办的“CC’rv中国年度雇主调查”和中 华英才网举办的“中国大学生最佳雇主调查”等。这些评选活动对于企业传播雇佣主张、塑造良好形象、 吸引和激励优秀人才等方面具有十分重要的现实意义。但是，由于各个机构存在着不同的评价指标、评 选标准和评审方式，其评价结果也各不相同。所以，这些评选活动到底能否真实体现雇主品牌的竞争力 也招致了人们的一些怀疑。建立一个更加科学、有效的雇主品牌综合评价模型对于雇主品牌价值的彰显 很有必要，但从可以检索到的文献资料来看，目前这方面的研究十分匮乏。笔者拟在分析雇主品牌竞争 力影响因素的基础上，提出一种雇主品牌竞争力的模糊综合评价模型，并通过一个算例说明该方法的应 用过程及有效性。 一、雇主品