人力资源管手理定位.pptVIP

第一章 人力資源管理定位、角色與演進 一、人力資源管理的意義與本質 人力核心資源，性質殊異 角色不當定位，功能錯置 回歸原有面貌，創造能耐 策略性人力管理，應予重視 二、人力資源管理之角色與轉變 重視多元特性，權變運用 效率、效能、彈性、實務 環境變遷甚鉅，角色質變 電腦科技進步及產業結構調整 競爭→合作、既競爭又合作 併購、多角化經營→精實經營 權變工作者鉅增 重視勞工保障 員工自主意識提高 三、人力資源管理之策略與內涵 選才策略─人力規劃與招募人選 用才策略─工作教導與員工管理 育才策略─技能訓練與才能發展 晉才策略─績效考評與晉昇調遷 留才策略─薪資福利與勞資關係 四、台灣企業人力資源管理之回顧 外商企業推力，學者努力 企業需求拉長，環境壓力 分享式人力管理，漸形興起 五、人力資源管理之爭議與未來思考 人管功能分散，喪失身份地位？ 資源效率為主，人力發展為先？ 人力發展工作，權利責任誰屬？ 第二章 企業經營環境變遷、衝擊與因應 一、外在環境因素對人力資源管理之衝擊 自然環境要求，日益增高 社經環境變遷，影響更鉅 科技環境因素 經濟環境因素 社會文化環境因素 政治環境因素 三大課題 經濟性議題：恢復產業活力 社會性議題：工作生活品質 政治性議題：分配的公正性 二、內在環境因素對人力資源管理之衝擊 實體因素，改善工作效率 技術條件，攸關工作內涵 組織脈絡，影響管理行為 組織文化，促動企業革新 營運狀況，影響企業存續 三、台灣企業環境衝擊之回顧 科技變革快速，人力管理質變 產業結構調整，人力供需失衡 社會價值異化，權利意識高漲 教育日益普及，工作動機有異 四、台灣企業人力結構之新挑戰與因應 人口結構老化，影響企業營運 女性就業增加，男女平等待解 外勞人數增加，急待政策規範 五、台灣企業變遷之未來思考 環境變遷迅速，強化知覺能力 培養分享觀念，充實內部團隊 常態偵測機制，提昇危機預警 第三章 工作分析與工作規範 一、工作分析之意義及基本目的 工作分析：指對職務與人員之內涵，進行記錄、檢視與鑑別的過程 工作分析結果：工作說明書、工作規範表 工作分析所需資訊 Why：工作之目的 What：工作職掌及內容 How：執行程序及方法 Where：所需技能與資格 一、工作分析之意義及基本目的 工作分析目的 作為工作評價之基礎 設定徵選標準之依據 決定訓練需求之參考 設計考績指標之參考 檢視人力合理化之依據 厲行工作簡化之基礎 其他用途 二、工作分析之程序及資料搜尋方法 工作分析流程 決定工作分析之用途 成立分析之任務小組 搜集組織背景資料 訊練參與工作之小組成員 選定「標竿職務」 舉行說明會，釐清目標及相關細節 指派標竿職位資料提供之代表人員 正式搜集資料分析及討論 撰寫工作說明書及工作規範表 提供建議並檢討回饋 二、工作分析之程序及資料搜尋方法 資料搜尋方法 定性工作分析法 面談法 問卷法 觀察法 日誌法 計量工作分析法 職位分析問卷法 勞工部分分析法 職能工作分析法 三、工作說明書之撰寫與內涵 工作說明內涵，重視週延 工作識別 工作摘要 工作關係 職務及職責 職權及工作標準 工作條件 工作說明撰寫，力求明晰 清楚敘述、界定範圍、明確具體、簡明扼要 四、工作規範表之撰寫與內涵 工作規範表：撰寫於工作說明書之後，說明那些個人特徵與經驗才能勝任。 具「工作經驗」者之工作規範 「無工作經驗」者之工作規範 「主觀判斷」為導向之工作規範 「統計分析」為導向之工作規範 人員必備條件，學驗俱需 適職適格 公平就業 五、工作分析之質變爭議與未來思考 工作分析撰寫，求其明確或模糊？ 環境變遷快速，工作分析欲撰難書？ 落實工作分析，兼顧多元工作配合 第四章 人力規劃與人才招募 一、人力資源規劃之重要性及基本認識 人力資源規劃乃指在配合企業未來發展之需要，運用定量、定性分析，藉以適時適地、適質適量及適才適所地配置人力，促進組織目標達成，永續發展。 二、人力資源規劃之程序與作為 人力現況評估 預測未來人力 人力調整規劃 厲行人力檢查 三、人力預測、供需比較與人才招募之作為 多元預測方法，權變運用 總體人力定量法 總體人力定性法 個體人力定量法 個體人力定性法 人力供需比較，切適調整 供不應求：內升晉用、外聘支應、訓練補充 供過於求：開源、節流（資譴、凍結、早退、 不補…) 四、人力資源規劃之實例分析 人力評估原則 整體效益原則 經濟規模原則 彈性運用原則 效率導向原則 整體協調原則 五、人力資源規劃之配套設計與爭議討論 長短期思考，系統設計 計劃性規劃？機動性因應？ 因事擇人？因人設事？ 第五章 激勵原理與溝通領導 一、激勵之意義與歷程 激勵乃是激發員工工作驅力並促成持續化之過程。 激發工作趨力產生意願 藉助內外誘因滿足