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我们对所有安装有OA系统的计算机，进行网络参数修改，即都增加了一行为“”的DNS后缀。 * Win2000、WinXP系统添加“”DNS后缀具体方法为： 在桌面上鼠标右击“网上邻居”图标—属性—本地连接—属性—选择Internet协议/(TCP/IP)—属性—高级—DNS—点选“附加这些DNS后缀（按顺序）—添加—在“域后缀”中输入： * 在Win2000、WinXP系统中进行测试，结果在Hosts文件还原为系统默认值的情况下，OA系统仍然能正常使用。 * 此为网络参数修改后的截图 在对局所有计算机网络参数进行修改后，至2006年11月底，全局没有发现由Hosts文件引起的OA系统不能正常运行的事件。 * * 在2006年4月和8月，发生两起部分用户OA系统不能进入的事件，当时测试至省局网络通讯不通畅，而到金华局网络通讯正常。到省局网络通讯正常后，用户OA系统恢复正常使用。因此类故障属于范围外网络通讯故障，故不计入OA系统故障之内，和我们设定的目标没有冲突。 * * 市局 OA服务器 市局网络设备 OA 客户端 通过Hosts文件方式连接OA服务器 * 市局 OA服务器 市局网络设备 省局 Domino DNS服务器 OA 客户端 通过域名解析方式连接OA服务器 虽然金华局至省局网络通讯异常的情况发生机率相当低，但为了保证OA运行的可靠性，我们还不能摒弃Hosts文件。 Hosts文件覆盖原先相当繁琐,以WinXP为例,我们要打开C:\windows\system32\drivers\etc目录,覆盖文件。从打开我的电脑开始算起,需要执行8项操作。 所以我们又对Hosts文件覆盖方式进行了改良。 * * Hosts文件 自解压包 只要2步就能完成Hosts文件的覆盖 这样，我们以修改网络参数为主，以简单的Hosts文件覆盖方法为辅，更高地提高了OA系统运行的可靠性，降低或杜绝Hosts文件引起的OA系统故障发生率。 * 通过此次QC活动，我们体会到：随着计算机信息技术的发展，要求我们不能循规蹈矩，要不断的开拓创新、采用新思路、新方法，来解决问题，才能更好地为大家服务。 * 谢 谢 请各位领导、专家批评指正 * 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 小组名称 漯河供电公司配网抢修QC小组 成立时间 2014.01 小组类型 服务型 小组人数 6人 注册日期 2014.01 培训时长 50 注册 登记号 ？ 活动课题 低压配网低电压综合治理 活动情况 活动次数 10 成员参加率 100% 人均受教育时间 50小时 * 序号 姓名 性别 年龄 文化程度 职称 组内职务/分工 1 杨 琦 男 35 硕士 副高 组长/组织领导 2 张尚辉 男 40 大专 高级工 组员/组织协调 3 顿文峰 男 40 大专 助工 组员/组织协调 4 组员/数据收集 5 组员/现场实施 6 组员/现场实施 7 高运泽 男 24 本科 无 组员/成果撰写 * * 因Hosts文件引起的OA系统故障频发 降低Hosts文件引起的OA系统故障发生率 抽查2005年9月、10月OA类维护记录统计图 Hosts文件引起的OA系统故障占到OA维护量的53% OA 系统 运行 不稳 维护量 骤然 增加 用户 不满 投诉 小组选题 本部门解决 问题的需要 2005年全年计算机维护初步统计共967起, 其中OA系统维护316起 电力行业软件维护267起 操作系统类维护210起 其它类维护174起 * 从上图我们看出OA系统维护量占的比重相当高，占总维护量的33% 而在OA系统的维护量中，2005年由于Hosts文件被改写所引起的OA系统故障占到了OA系统维护量的56%。 * 制表时间：2006年2月 制表人：黄晖东 * 覆盖Hosts文件后 OA系统正常使用 Hosts文件被改写，OA系统不能进