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年办公室部门工作总结.doc
2009年办公室部门工作总结
年办室部门工作总结一做好办室工作,必须加强学习提高素质。
年司正式启动办自动化系统,实行无纸化办,司呈现了节奏快作风实标准高要求严的新气象。
为适应工作需要,办室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训,使经办人员在无纸化办中做到个个是技术能手,办理中未出现操作失误的情况,保证了司流转系统的顺畅运行。
二做好办室工作,必须计划周详,定期检查,做到开始有计划中间有检查最后有结果。
针对司制定并落实到部门的目标,办室每季度制订了工作计划,将任务落实到人,并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次主任工作会议,检查工作计划的完成情况,查找存在问题,对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调整工作计划,加紧实施。
一年办室工作计划周密执行得力检查细致,总结认真,较好地保证了年度工作目标的完成。
三做好办室工作,必须组织缜密,执行细心。
办室工作繁杂,稍不注意就易出纰漏,有的甚至可能会影响司大局。
因此,我们要求每一位职工牢固树立办室工作无小事的意识,一要细心细致,二要从细小的事抓起。
时时刻刻事事处处,都要认真细致,谨言慎行,做到不让领导布置的工作在办室延误,不让需要办理的电在办室积压,不让到办室联系工作的同志受到冷落,不让司形象因办室工作而受损。
年我们还将把培养”工作细致严谨,服务细心周到”的作风作为办室的重点工作抓,从办到综合宣传行政管理,都要求认真细致严谨。
四做好办室工作,必须用服务至上的精神统领。
我们对办室每个职工都强调了服务精神的理念,并把这种理念落实到工作中去。
一年,办室同志在办采购用车等方面都体现了服务精神,周密安排好领导的工作日程,耐心协调解决部门的困难,为每一个职工分忧解难。
即使在工作中遇到一些不合理的指责,也本着服务的精神去解释,而不是抵触甚至对立。
比如我们在司机班试行了投诉登记制度,年对司机的投诉大为减少,这充分说明我们的工作得到了司职工的认可。
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