江苏区县政务营销手册4营销篇.pdf

电子政务营销手册 电子政务营销手册之四 营销篇 江苏省电信有限公司大客户部 二零零六年十二月 1 电子政务营销手册 目 录 第一章 区县电子政务环境分析 1 第二章 区县电子政务需求分析 3 一、电子政务网络建设需求3 二、电子政务公共服务平台建设需求4 三、电子政务安全体系建设需求5 第三章 区县电子政务建设的问题分析 6 一、区县电子政务建设和发展的主要制约因数6 二、区县电子政务建设和发展的主要问题8 三、区县电子政务建设和发展的主要误区9 第四章 区县电子政务方案要点 9 一、区县电子政务服务渠道建设9 二、区县电子政务门户建设11 三、区县电子政务应用建设12 四、区县电子政务支撑（协同政务）平台建设14 五、区县电子政务安全建设15 第五章 中国电信助力区县电子政务建设 18 一、区县电子政务的实现18 二、中国电信助力区县电子政务建设26 第六章 营销方法 28 一、了解用户的采购流程28 二、七步营销步骤28 附件 常见问题 30 I 电子政务营销手册 第一章 区县电子政务环境分析 电子政务是政府机构运用现代计算机和网络技术，将其管理和服务职能转移 到网络上去完成。电子政务建设将为县域经济的发展提供强有力的手段，营造一 个良好的发展环境。 真正壮大区县域经济，必须通过改革为发展增添动力。进一步转变区县 （市） 政府职能，增强区县（市）政府统筹的能力，把职能从用行政手段指挥和管理经 济转变到用市场手段服务和调控经济上。电子政务的建设正好做到了这一点。电 子政务打破了传统政务的组织界限，在网上构建了一种全新的政务处理模式，从 而形成了一种完全开放的矩阵式的组织结构。处理事务的方式不再是单一的了， 而是全方位、多层次，多形式、多途径、跨时空的。同时也使政府工作的重心从 原来的“ 以管理、审批为中心” 向“ 以服务和指导为中心”转变，为企业、公众提供 各种查询、申请、注册等服务；为社会、企业、公众提供全方位的信息服务。使 基层能很好地了解、掌握国家各方面的政策、法律和法规，同时，基层的反馈意 见也能很快地向上传递，为政府的决策提供相应的参考。 区县一级作为农村政治、经济、文化的中心，始终发挥着承上启下、连接城 乡的作用，承担着贯彻党的路线、方针、政策，组织发展生产、维护社会稳定的 重要职能。随着我党“建设社会主义新农村”口号的提出，党的工作重心转移到 农村经济建设上来，区县一级政府的工作效率对县域经济是否能快速发展起着极 为重要的作用。具体表现如下： 1、增强区县竞争实力，必须加快电子政务建设。 随着我国加入 WTO ，以及上级党委、政府对电子政务建设工作的重视，给 区县电子政务建设的发展提供了一个难得的机遇。但也要清醒地看到，区县电子 政务发展仍然面临巨大的压力和严峻的挑战，存在许多薄弱环节，如信息化整体 发展水平落后、信息人才不足、干部群众信息化意识较为淡薄等，这些问题严重 影响区县电子政务的建设。随着全球经济一体化发展，国际、国内竞争将更加激 烈，区县政府经济要在经济全球化中趋利避害，加快自己的发展，也必须顺应这 一趋势，必须加快电子政务建设步伐，高度重视并大力推进信息技术和信息产业