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遭遇暴徒的应急预案与流程
(-)应急预案
1.遭遇暴徒时护理人员应当保持头脑冷静,正确分析和处理发生的各种情况。
2 设法报告保卫人员,夜间通知院总值班,或寻求在场其他人员的帮助, 并向当地公安局派出所报案。
3安抚患者及其家属,消除在场人员的焦虑、恐惧情绪,尽力保护患者及其家属的生命和财产安全, 保护医院的财产不受侵犯 。
4在与暴徒接触、交涉的过程中尽量诱导其多说话、多做事,记住暴徒的体貌特征、 言语特征和行为特征 。
5.暴徒逃走后应注意其逃跑方向 。
6.主动协助公安机关的调査取证工作。
7.尽快恢复病室的正常医疗护理工作,保证患者的医疗护理不受影响。
急诊科
2016年1月修订
(二)护理流程
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